Модуль интеграции с транспортной компанией CDEK, расчет доставки и оформление документов для Интернет-Магазина CS-Cart или платформы для создания маркетплейса CS-Cart Multi-Vendor
Модуль позволяет интегрировать личный кабинет CDEK в административную панель вашего интернет-магазина и маркетплейса. Вы и ваши поставщики или продавцы сможете управлять доставкой CDEK не переходя из административной панели маркетплейса на сайт СДЕК.
Модуль представлен в двух модификациях «CDEK PRO» модификации «CDEK PRO Plus»
CDEK PRO – подключение к вашему магазину возможности управления доставками транспортной компанией СДЕК.
Вы сможете подключать неограниченное количество аккаунтов для себя и своих поставщиков, которые также используют доставку СДЕК.
CDEK PRO Plus – позволяет подключить более 48 транспортных компаний к вашему сайту плюс расширяет возможности базового модуля.
Использования одного модуля для всех транспортных компаний вместо отдельного модуля для каждой – это удобнее и быстрее.
Во время загрузки чекаута (это страница выбора доставки и оплаты) необходимо сделать предварительный расчет стоимости доставки для всех доступных транспортных компаний. Если использовать отдельные модули, то придется ждать, пока каждый из них запросит информацию от службы доставки.
И чем больше модулей используется, тем дольше будет грузиться чекаут. Велик риск. Что покупатель не дождется окончания загрузки. Если использовать один модуль для всех транспортных компаний, скорость загрузки чекаута возрастает в разы.
Кроме того, версия PRO Plus включает в себя функции, не доступные в базовой версии.
Доставка заказов транспортной компанией CDEK
СДЕК- одна из самых крупных и популярных транспортных компаний России. Доставка заказов интернет-магазинов и маркетплейсов от двери до двери по всей России от 2 дней. Более 1700 офисов по всей стране, в каждом из них есть примерочная и стол для осмотра посылки. Также CDEK предлагает возможность выдачи заказов через постоматы.
CDEK – это более 150 тарифов для доставки товаров различных категорий:
- Ювелирные товары,
- Малогабаритные товары,
- Среднегабаритные товары,
- Крупногабаритные товары,
- Хрупкие товары,
- Товары, требующие особых условий хранения.
Для крупных клиентов CDEK предлагает скидки за большие объемы отправлений. Есть возможность оплачивать услуги раз в месяц по выставленному счету.
Функционал модуля интеграции СДЕК
Доставка заказов до покупателей – это одна из самых важных частей интернет-торговли. От того, как быстро будут доставлены заказы покупателям, насколько удобно им будет получать их, во многом зависит, вернутся ли покупатели именно на ваш маркетплейс.
Именно поэтому очень важно максимально автоматизировать взаимодействие с транспортной компанией. Мы создали для вас уникальный модуль интеграции для службы доставки CDEK. Вы и ваши продавцы сможете управлять всеми своими доставками из административной панели маркетплейса.
Модуль автоматически передает заказы на доставку в CDEK, отслеживает продвижения доставки от сдачи курьеру до вручения покупателю. Также модуль позволяет отслеживать движение заказа покупателю.
Еще одна полезная функция: валидация заказа с проверкой на правильность заполнения адресов отправления и доставки, номеров телефона, параметров тарифов и так далее.
Краткое описание функционала модуля
- Расчет стоимости доставки в чекаут;
- Автоматическое оформление заказов в транспортной компании;
- Валидация заказа перед упаковкой;
- Доставка от имени маркетплейса или от имени продавца;
- Многоместные отправления;
- Использование отдельного адреса возврата для разных методов доставки;
- Сопоставление статусов ApiShip со статусами транспортных компаний;
- Массовая загрузка информации об упаковке заказов;
- Справочник тарифов;
- Загрузка карты пунктов самовывоза в чекауте после нажатия кнопки;
- Отслеживание груза по трек-номеру;
- Регулярное тестирование способов доставки в фоновом режиме;
- Забор груза со склада;
- Связь заказов;
- Отображение информации от транспортной компании в заказе;
- Создание методов доставки из шаблонов.
Оформление договора от имени маркетплейса или от имени продавца
Модуль поддерживает два формата работы с транспортной компанией CDEK:
- Оформление договора от имени маркетплейса;
- Оформление договора от имени продавца.
Ниже мы рассмотрим преимущества каждого из этих форматов.
Оформление договора со CDEK от имени маркетплейса
В этом случае управление доставкой происходит полностью на стороне маркетплейса:
- Покупатель оформляет заказ;
- Маркетплейс получает деньги за товар и за доставку с покупателя;
- Информация о заказе передается на склад маркетплейса или продавца;
- На складе сотрудники упаковывают товары;
- Заказ автоматически передается в CDEK,
- Курьер CDEK забирает заказ со склада и доставляет покупателю или в пункт выдачи заказов.
Главный плюс этого формата – это большое количество заказов с одного договора. Поскольку все доставки маркетплейса проходят по одному договору, общий объем доставок будет намного выше, чем у каждого отдельного продавца. По мере увеличения объемов доставок , транспортная компания будет снижать для вас стоимость отправления.
Оформление договора с CDEK от имени продавца
Также каждый из ваших продавцов может самостоятельно оформить договор на доставку товаров со CDEK. В этом случае он самостоятельно будет управлять доставкой заказов до покупателей.
Обычно такую схему маркетплейс выбирает в тех случаях, когда нужно минимизировать неточности при расчете стоимости доставки.
К сожалению, далеко не все продавцы добросовестно относятся к необходимости заполнять карточку товара. Зачастую вес и размеры товара в карточке или вообще не указаны, или указаны не корректно. Для расчета доставки модуль возьмет габариты по умолчанию, но они могут существенно отличаться от реальных. В итоге и стоимость доставки может отличаться достаточно сильно. В итоге маркетплейс несет убытки, иногда весьма существенные.
Поэтому многие маркетплейсы предлагают продавцам следующие схему: продавцы сами заключают договор с транспортной компанией от своего имени. При этом они предлагают своим покупателям бесплатную доставку, а маркетплейс за это снижаем им комиссию или предлагает какие-то другие преференции.
Расчет стоимости доставки и передача данных в CDEK
Модуль автоматически рассчитывает стоимость доставки в чекауте, ан стадии оформления покупателем заказа. При расчете модуль опирается на тарифы CDEK и на вес и габариты товаров в заказе. Однако время от времени случаются ситуации, когда по различным причинам сайт CDEK не работает. Например, во время технического обслуживания или в случае возникновения каких-либо неполадок.
В этом случае, модуль не сможет запросить информацию о тарифах с сайта во время оформления покупателем заказа. А значит, и рассчитать стоимость доставки. Ждать, когда сайт транспортной компании снова заработает, ни один покупатель не станет.
Чтобы избежать таких ситуаций, наш модуль сохраняет в памяти последние данные о тарифах CDEK. В случае, если при расчете стоимости доставки, модулю не удается получить информацию о тарифах по запросу, он извлечет последние данные из памяти. Покупатель своевременно получит информацию о стоимости доставки.
Использование отдельного грузоместа
У многих продавцов в ассортименте есть товары средних и крупных габаритов. Например, это может быть бытовая техника или мебель. Такие товары не положишь в коробку с другими, имеющими более скромные размеры. Да и не нуждаются такие товары, как правило, в дополнительной упаковке.
В этих случаях товар удобнее оформить отдельным грузоместом. Для этого продавцу необходимо зайти в карточку товара и поставить галочку в пункте «Доставлять, как отдельное грузоместо».
Модуль поддерживает доставку многоместных отправлений одному адресату. То есть, заказ может быть упакован не в одну коробку, а в разные. При этом тарифицируется это будет, как одно отправление.
Такая возможность может быть полезна в нескольких случаях. Например, вы получили заказ от покупателя. Часть товаров есть у вас на складе, и вы сразу подготовили их к отправке. А один или несколько товаров вам должен в ближайшее время доставить поставщик. Вы дожидаетесь поставки, и упаковываете остальные товары из заказа.
Если в заказе есть товары крупных размеров, например, бытовая техника. Например, вы получили заказ на три футболки, телефон и микроволновку. Футболки и телефон легко можно упаковать в одну коробку, а микроволновка поедет, как отдельное грузоместо.
Для таких товаров, которые требуют отдельного грузоместа и не нуждаются в дополнительной переупаковке, можно указать в настройках, чтобы при формировании заказа для них сразу же формировались отдельные грузоместа.
Габариты по умолчанию
Часто файлы импорта от продавцов не содержат всей необходимой информации о товаре. Особенно критично, если отсутствует информация о весе и размерах товара. В этом случае невозможно будет рассчитать предварительную стоимость доставки во время оформления заказа покупателем.
Для того, чтобы покупатель в лубом случае получил предварительный расчет, модуль подставляет при расчете габариты по умолчанию. Эти габариты указывает в настройках администратор маркетплейса или продавца, исходя из средних размеров товара в ассортименте.
Ограничения по весу и габаритам для CDEK
CDEK предлагает своим клиентам несколько различных тарифов для доставки заказов до покупателей. И для каждого из них существуют свои ограничения по весу и размерам отправления. Модуль позволяет для каждого из тарифов создать свой метод доставки с указанием ограничений по весу и размерам отправления.
Покупатель в чекауте увидит только те методы доставки, которым соответствует каждый товар в заказе.
Адресные ярлыки и акт приема-передачи
Вам не придется переходить на сайт СДЕК для скачивания сопроводительных документов. Все необходимое вы сможете запросить и получить в административной панели своего сайта.
Перед тем как преступить к упаковке заказа, вам необходимо зайти в него, уточнить состав, сверить параметры доставки, указанные в заказе с фактическими и при необходимости внесите изменения.
После того, как вы упаковали заказы, вы выбираете их в списке заказов и заказываете для них адресные ярлыки. Затем их нужно распечатать и наклеить на заказы.
Когда партия с заказами сформирована, вам нужно снова выделить все заказы, которые вы 100% подготовили к отгрузке и запросить акт приема-передачи. Акт также нужно распечатать и приложить к партии для передачи в ПВЗ или курьеру.
Защита от случайных действий
Все мы люди, и время от времени совершаем ошибки. Так, ваш администратор может по невнимательности удалить из модуля транспортную компанию, на которой еще висят недоставленные заказы. Чтобы избежать этого, мы продумали защиту от случайных или преднамеренных ошибок: в настройках вы можете указать, при каких статусах заказов возможно удаление транспортной компании. Таким образом отключить договор можно будут только после того, как все заказы будут в завершённом статусе.
Тип логирования
Выберете в настройках удобный вам тип логирования:
- Файловая система,
- База данных.
Все взаимодействия модуля с сервером регистрации и расчета стоимости доставки фиксируются в файлах логирования. В случае возникновения ошибок в работе модуля, например, из-за обновления платформы или модулей других разработчиков, ее причину можно будет понять из файла логирования.
Версия Pro Plus содержит более широкий набор функций отслеживания возникновения ошибок.
Налог
Платежные модули требуют получения информации о том, что доставка тоже является товарной позицией, которую оплачивает покупатель. И для нее также необходимо передать ставку налогообложения. Наш модуль поддерживает передачу ставки налогообложения доставки для платежных модулей (обработка этой информации происходит на стороне платежного модуля).
Использованье отдельного адреса возврата для разных методов доставки
По умолчанию для возврата используется адрес из витрины интернет-магазина или адрес склада. Однако в некоторых случаях удобнее, чтобы товар возвращался на другой адрес, отличный от адреса магазина или склада отправления.
Этот адрес вы можете указать в настройках метода доставки в разделе «Адрес возврата». Вы можете настроить различные методы доставки для разных категорий товаров, требующих особых условий хранения или доставки: крупногабаритные товары, среднегабаритные товары, ювелирные изделия и так далее.
Информация в заказе о заказе в СД
После установки модуля в заказе появляется новая вкладка «Информация от транспортной компании». Сразу после создания заказа там отображаются те данные, которые магазин передает в СДЕК. Это позволяет легко отследить, где кроется ошибка, если заказ на доставку не проходит валидацию.
Все адреса, участвующие в доставке, номера телефонов, параметры доставки и другие детали заказа. Если в одном из этих пунктов закралась ошибка, вы легко сможете ее обнаружить и исправить. Это ускоряет обработку заказов.
Параметры доставки
Параметры доставки: вес и габариты товара величина – далеко не всегда постоянная. В карточке товара не всегда указаны точные данные, а порой вес и размер товара в карточке вовсе не указаны. В этом случае для предварительного расчета стоимости доставки используются параметры по умолчанию из настроек метода доставки.
Затем сотрудники склада собирают заказ, взвешивают и измеряют товары и уточняют данные в заказе. Кроме того, несколько товаров могут быть упакованы в одну коробку. И при расчете реальной стоимости доставки использоваться должны вес и габариты этой коробки. Когда СДЕК принимает груз, то они также еще раз взвешивают и замеряют его.
Вся история изменения параметров доставки также отображается в заказе во вкладке «Информация от транспортной компании».
Оптимизация скорости работы чекаута при оформлении заказа
При загрузке чекаута модуль «Карты и геолокация» в фоновом режиме загружает карты пунктов выдачи заказа. При отрисовки карты модуль использует ресурсы сервера. В итоге, чем больше город, чем больше пунктов выдачи товара, чем слабее сервер, тем дольше будет грузиться карта. В некоторых случаях задержка загрузки может составлять несколько десятков секунд. Далеко не каждый покупатель согласиться столько ждать загрузки чекаута.
Чтобы оптимизировать загрузку чекаута, мы убрали загрузку карты под кнопку. Сначала загружается чекаут, покупатель выбирает способ оплаты, вбивает адрес, выбирает метод доставки. И только после этого, по нажатию кнопки, начинает загружаться карта пунктов самовывоза.
Регулярное тестирование способов доставки в фоновом режиме
У СДЕК всего два стандартных тарифа. То есть, вам нужно настроить всего два способа доставки, и вроде бы все просто и легко. С другой стороны, может потребоваться создать разные методы доставки для разных регионов или с разными дополнительными услугами. И вот уже количество методов доставки в интернет-магазине возрастает до десятка и более. И в любой момент один или несколько их них могут перестать отображаться в чекауте из-за возникновения ошибок.
Мы приведем несколько примеров, из-за чего метод доставки может пропадать из чекаута или выдавать ошибку:
- В настройках отключен договор с транспортной компанией;
- Появился новый модуль, который влияет на работу методов доставки, например: модуль «MW: Логистика: фулфилмент, кросс-докинг, свой склад, пункты ПВЗ», добавляющий возможность работы со складами и из-за этого изменилась модель оформления заказа;
- Меняется адрес склада, на который настроен метод доставки;
- Пункт выдачи заказов отключили или изменили его id или адрес;
- Один из администраторов магазина изменил контактную информацию: имя, фамилию, телефон;
- Телефон или адрес у одного из участников доставки заполнен некорректно;
- Один из администраторов магазина изменил пароль к личному кабинету СДЕК;
- Регион доставки настроен не верно;
- Изменился регион доступности у способа доставки;
- Параметры доставки заполнены некорректно: преимущественно вес и габариты по умолчанию, а также максимальные и минимальные вес и размеры отправления;
- Подключена дополнительная услуга, которая не поддерживается выбранным тарифом.
Остается вопрос, как и когда вы об этом узнаете? Возможно, кто-то из покупателей напишет отзыв с жалобой на этот момент, но, скорее всего, вы узнаете об этом по резко возросшему количеству брошенных корзин.
Для того, чтобы вы могли своевременно узнавать о возникновении ошибок в методах доставки, мы создали алгоритм тестирования методов доставки в фоновом режиме. Вы настраиваете тестирование, выбираете адрес отправки, покупатель, от имени которого проводится тест, товар, частоту тестирования. Затем тест будет запускаться автоматически по заданному графику. Это позволит вам своевременно узнавать о возникновении ошибок и их причинах, а значит, и устранять их в кратчайшие сроки.
Этот функционал особенно актуален в том случае, если у вас больше одной витрины. Чем больше витрин и сайтов, тем сложнее проводить тестирование методов доставки вручную. Автоматическое тестирование сэкономит для вас время и силы на другие, более важные и сложные задачи.
Что необходимо для подключения модуля
Во-первых, заключить договор с компанией СДЕК и получить от них данные для входа в личный кабинет. Модуль поддерживает подключение неограниченного количества договоров.
Обратите внимание, что для доставки ювелирных изделий вам потребуется заключить дополнительный договор и создать вторую транспортную компанию в настройках модуля.
Во-вторых, перейти на сайт ApiShip и зарегистрироваться там, чтобы получить доступ в личный кабинет.
В версии PRO Plus вам доступно подключение более 48 транспортных компаний.
Подключение дополнительных транспортных компаний с версией PRO Plus
СДЕК – очень популярная транспортная компания, однако это не значит, что она подойдет каждому вашему покупателю. Всегда лучше дать своим клиентам максимально возможный выбор.
Однако, чем больше модулей интеграции вы ставите на свой сайт, тем сильнее возрастает нагрузка на сайт. Мы предлагаем вам один модуль, который позволит подключить более 48 транспортных компаний через сервис ApiShip. Один модуль интеграции – это минимальная нагрузка на сервер и базу данных. Скорость расчета стоимости доставки и отрисовки чекаута не будет зависеть от мощности оборудования.
Это не займет много времени: вы ставите модуль, регистрируетесь в ApiShip и добавляете в настройках договора любых транспортных компаний. После этого можно создавать методы доставки для разных тарифов транспортных компаний.
Скоро: Отслеживание доставки, созданной на стороне продавца
В ближайшее время в модуле появится возможность отслеживать движение заказа, созданного продавцом, по трен-номеру или номеру заказа. На сегодняшний день отслеживание движения заказа возможно только по изменению статуса заказа: от «Готов к передаче в транспортную компанию», до «Вручен покупателю».
Это удобная система, и все же в ней не хватает более детальной информации о движении заказа.
Отслеживание заказа по трек-номеру позволит:
- Точно определить местонахождение груза;
- Загрузить информацию об идентификаторе Честного знака,
- Отследить момент выдачи груза покупателю;
- Проверить, вручен ли груз полностью или частично;
- Проанализировать вес и габариты отправления, чтобы убедиться, что покупателю отправлено именно то, что он заказывал;
- Проверить количество грузомест и так дале.
КОНТАКТЫ
Актуальная информация о изменениях функционала модуля, а так же о совместимости с другими модулями публикуется в нашем Telegram канале и в группа ВКОНТАКТЕ
Telegram t.me/maurisweb
ВКОНТАКТЕ vk.com/maurisweb
Оставить заявку в службу поддержки, задать вопросы менеджерам по работе или доработке модуля вы можете через мессенджеры, группу ВКОНТАКТЕ и почту.
- WhatsApp +7-923-364-90-07
- Telegram t.me/mauriswebru
- Telegram +7-923-364-90-07
- ВКОНТАКТЕ vk.com/maurisweb
- E-mail: info@maurisweb.ru
Подробная инструкция по работе с модулем
Инструкции смотрите по ссылке. Инструкция актуальна на момент публикации. Модуль регулярно обновляется и улучшается. Возможны незначительные отличия в управлении модулем и количестве настроек модуля.
