Модуль выстраивает взаимодействие с ApiShip - интеграционным сервисом для электронной коммерции, обеспечивая быстрое подключение более 35 транспортных компаний в одном месте. Нет необходимости ставить дополнительный функционал и тем самым нагружать систему. Всё в одном модуле.
Функционал полностью интегрирует все важные процессы взаимодействия с транспортной компанией:
Когда товар окажется на ПВЗ и будет готов к выдаче, покупатель получит уведомление.
С момента оформления заказа и до его вручения, всё максимально автоматизировано.
Если со стороны транспортной компании произошли задержки или неполадки, то заказ всё равно будет оформлен, когда сервис начнёт отвечать. Никакой отмены не произойдёт.
В том случае, когда магазин работает со сторонними поставщиками, от склада которых необходимо оформить доставку, то возможны два сценария работы:
1. Отправка документов для формирования отгрузки и приезд курьера на склад продавца. Груз будет упакован, передан перевозчику и отправлен от имени маркетплейса.
2. Подключается транспортная компания самого поставщика. Поставщик со своей стороны видит все отправления, скачивает документы, формирует короба и передаёт перевозчику. Тем самым оформление происходит на стороне поставщика.
Функционал позволяет добавлять неограниченное количество договоров с транспортными компаниями. К примеру, для перевозки ювелирных изделий или продуктов питания нужны особые условия - не все перевозчики могут их обеспечить и поэтому отказывают в перевозке. В этом случае вполне резонно, что для перевозки определённой группы товаров у поставщика имеется отдельно взятая транспортная компания.
Для каждой витрины интернет-магазина можно добавлять собственный договор с транспортной компанией.
ДЛЯ МАРКЕТПЛЕЙСА:
Маркетплейс может формировать способы доставки не только от своего лица, но и от лица вендора. На каждого вендора можно настроить до 30 транспортных компаний, которые будут формироваться под его договором. Тем самым один модуль закрывает 100% потребностей магазина.
Вендоры могут распечатать отгрузочные и транспортные документы самостоятельно, позволяя экономить время на оформлении. При этом у вендора может быть и отдельная транспортная компания, не связанная непосредственно с маркетплейсом.
К примеру, есть маркетплейс, у которого настроена транспортная компания. Вендор заходит в заказы, подтверждает наличие товара, скачивает документы, готовит груз к отправке, передаёт перевозчику. Все расходы берёт на себя маркетплейс.
Или же, когда транспортная компания настроена отдельно на вендора. В этом случае, маркетплейс переводит средства на счёт продавца, продавец получает оплату, упаковывает груз и передаёт перевозчику.
Смена статусов происходит автоматически, поэтому отслеживать ход процесса дополнительно не требуется.
Подходит для магазинов и маркетплейсов, сотрудничающих с сервисом ApiShip.
Во время оформления заказа, покупатель выбирает способ доставки с расчётным тарифом ApiShip и далее один из наиболее удобных ему вариантов: доставка курьером, самовывоз, почта России и т.д.
Для корректной работы установите модули "Города" и "Привилегии продавцов" для CS-Cart.
НАСТРОЙКА МОДУЛЯ
1. После установки модуля перейдите во вкладку "Модули", в выпадающем меню выберите пункт "Управление модулями" и "MAURISWEB".
2. В открывшемся списке выберите интересующий вас модуль и нажмите на его название, выделенное синим или чёрным цветом.
3. Перейдите во вкладку "Основное". В случае, если лицензионный ключ не выставлен автоматически и настройки модуля будут заблокированы, пройдите в ваш аккаунт на www.maurisweb.ru скопируйте лицензионный ключ и вставьте его в соответствующий пункт. Ключ так же отправлен на вашу электронную почту.
4. Опуститесь ниже, выберите раздел "Основные настройки" и отметьте галочкой пункт "Сохранить данные при удалении модуля", чтобы не потерять их при переустановке модуля.
5. Перейдите во вкладку "Авторизация". Введите логин, пароль и API токен для входа в Личный кабинет ApiShip. Это необходимо для синхронизации маркетплейса с сервисом.
Эти данные содержатся в разделе "Dashboard" в Личном Кабинете ApiShip.
6. Перейдите во вкладку "Настройки". Поставьте галочку, если будете использовать тестовое API. Если вы используете тестовую версию Личного кабинета какой-либо транспортной компании, то поставьте галочку, если версия боевая, то не ставьте.
7. Разверните дополнительное меню в пункте "Единицы измерения длины в вашей системе" и выберите одно из предлагаемых значений: "мм", "см", "м".
8. Укажите способ оплаты курьеру наличными по умолчанию. Для этого в пункте "Способы оплаты наложенного платежа наличными" выберите один из предлагаемых способов. Например: "Банковская карта", "Выставить счет", "Обсудить по телефону" и т.д. (в зависимости от уже существующих у вас способов оплаты). Для выбора более одной записи нажмите левой кнопкой мыши на запись, удерживая клавишу CTRL. Для снятия выделения снова нажмите левой кнопкой мыши на эту запись, удерживая клавишу CTRL.
Обратите внимание, что у разных транспортных компаний могут быть разные требования к оплате. В настройках выставляются только данные, которые будут указаны по умолчанию!
9. Укажите способ оплаты курьеру картами по умолчанию. Для этого в пункте "Способы оплаты наложенного платежа картами" выберите один из предлагаемых способов.
10. Как правило, транспортная компания включает в свои услуги страховку и наложенный платёж. Чтобы суммировать итоговую стоимость всех сборов службы доставки в чеке, поставьте галочку в соответствующем пункте.
11. Укажите цифрами время ожидания ответа от провайдера. В случае превышения данного периода, запрос будет отклонён.
12. Перейдите во вкладку "Заказы". Укажите префикс к номеру заказа и разделитель номера заказа. С этим префиксом заказы будут создаваться в Личных кабинетах служб доставки.
13. Чтобы отправлять товары от имени маркетплейса, поставьте галочку в соответствующем пункте.
14. Отметьте статусы, по которым необходимо делать запрос по изменения для ApiShip. При этом конечный статус в синхронизации не нуждается.
К примеру, пока заказ оформляется, его статус будет "Открыт" и информация об этом перевозчику не требуется. А вот статус "На удержании" означает, что процесс заморожен в ожидании подтверждения (оплаты или наличия товара) и не будет передан перевозчику до его окончания. Статус же "Выполнен" обозначает завершение перевозки, покупатель получил заказ и делать новый запрос на смену статуса ему не потребуется.
15. Перейдите во вкладку "Поля профиля". В разделе "Покупатель" выберите, из каких полей профиля будет указана информация о покупателе. При необходимости, вы можете создать собственные поля профиля (см. подраздел "Поля профиля").
16. В разделе "Продавец" укажите поля профиля для продавца.
17. Перейдите во вкладку "CRON". Впишите команды в CRON-планировщик. Обратите внимание, что CRON-задание настраивается на сервере. От правильной настройки будет зависеть стабильность работы магазина.
Адрес для настроек CRON (например: php/var/www/mwdevelopers/data/www/popov-mv.mwdevelopers.ru/admin.php - p --dispatch=maurisweb_apiship.send_orders.create) может отличаться от панели управления или других настроек сервера. Для настройки задания обратитесь к администратору сервера.
18. Перейдите во вкладку "Логирование" и выберите тип логирования: "Не выбрано", "Файловая система", "База данных".
19. Сохраните настройки модуля, нажав на синюю кнопку "Сохранить" в правой верхней части экрана.
1. Чтобы создать новые поля профиля, перейдите во вкладку "Администрирование", выберите раздел "Поля профиля" и далее "Покупатели и администраторы".
2. Нажмите на кнопку в форме плюса в правом верхнем углу панели.
3. Заполните необходимые поля (отмечены красной звёздочкой) и укажите доступ к профилю в пункте "Профиль (Показать/Обязательное).
4. Когда все поля будут заполнены, нажмите на кнопку "Создать" в правом верхнем углу панели.
5. В случае, когда поля профиля отображаются в разных разделах с одинаковыми названиями (к примеру, в разделах "Адрес" и "Контактная информация"), то рекомендуется к одному из них добавить знак различия (*, !, @ и т.д.)
6. В этом случае, вы не совершите ошибку во время выбора.
7. Чтобы поля профиля отобразились на странице оформления заказа, перейдите во вкладку "Дизайн", выберите раздел "Макеты" и "Макеты".
8. Перейдите во вкладку "Оформить заказ".
9. Зайдите в параметры уже готового блока или создайте свой.
10. Перейдите во вкладку "Контент" и нажмите на кнопку "Добавить поля профиля".
11. В открывшемся окне отметьте галочками нужные поля профиля. Нажмите на кнопку "Добавить поля профиля", чтобы продолжить выбор или "Добавить поля профиля и закрыть", чтобы завершить выбор.
12. Сохраните изменения, нажав на кнопку в нижнем правом углу.
1. Чтобы настроить привилегии для группы пользователей, перейдите во вкладку "Покупатели" и выберите раздел "Группы пользователей".
2. Выберите нужную группу пользователей и нажмите на её название, выделенное синим цветом.
Не забывайте, что для корректной настройки привилегий групп с типом "Продавец", должен быть установлен и включён модуль "Привилегии для продавцов".
3. Перейдите к разделу "MW: ApiShip" и укажите уровень доступа для пунктов "Транспортные компании" и "Настройки": "Полный доступ", "Только просмотр", "Нет доступа".
Пункт "Транспортные компании" даёт доступ просматривать и создавать ТК, а также проводить их одобрение (только для администраторов).
Пункт "Настройки" позволяет менять статусы заказов.
4. Сохраните изменения, нажав на синюю кнопку "Сохранить" в правом нижнем углу окна.
Чтобы синхронизировать данные Личного кабинета ApiShip с платформой, перейдите во вкладку "Модули", раздел "ApiShip" и выберите "Настройки".
Для первичной настройки синхронизации, обязательно соблюдать следующий порядок:
1. В первую очередь, синхронизируйте данные о службах доставки с Личным кабинетом ApiShip.
2. Для этого сначала нажмите на белую кнопку "Синхронизировать службы доставки",
3. потом "Синхронизировать тарифы".
4. Список служб доставки заполнится автоматически. Если этого не произошло, то проверьте настройки модуля (см. раздел "НАСТРОЙКИ МОДУЛЯ"). Возможно, неверно внесены данные авторизации (п.5) или неверно используется тестовый режим (п.6).
5. В сочетании с модулем «Логистика: ФУЛФИЛМЕНТ, КРОССДОКИНГ, СВОЙ СКЛАД, ПУНКТЫ ПВЗ» настройка статусов служб доставки осуществляется отдельно для каждой бизнес-модели. Это позволит более точно отслеживать перемещение заказов по разным бизнес-моделям.
6. По умолчанию бизнес-модели имеют максимально подробное название, чтобы исключить путаницу на начальных этапах настройки. Для удобства вы всегда можете переименовать бизнес-модели более коротко и лаконично. Для этого перейдите в настройки модуля «Логистика», перейдите во вкладку «Типы взаимодействия».
7. В нижней части страницы будут перечислены все типы взаимодействия. Там же вы сможете ввести более удобное и лаконичное название.
1. Информация о перевозчиках содержится во вкладке "Транспортные компании".
2. Она синхронизируется со вкладкой "Службы доставки" в Личном кабинете ApiShip. В разделе "Подключенные" находятся те транспортные компании, которые уже можно использовать. Остальные расположены в разделе "Доступные к подключению".
3. Сначала нажмите на кнопку "Синхронизировать".
4. Подключенные транспортные компании отобразятся во вкладке.
1. Каждый раз, после добавления новой ТК не через синхронизацию (к примеру, добавлено продавцом), нужно синхронизировать типы приёма и типы доставки.
Для этого перейдите во вкладку "Типы приёма" и нажмите на кнопку "Синхронизировать".
2. Потом войдите во вкладку "Тип доставки" и нажмите на кнопку "Синхронизировать".
1. Для корректной синхронизации магазина и транспортных компаний, нужно соотнести статусы. Для этого перейдите во вкладку "Статусы" и нажмите на кнопку "Синхронизировать" (особенно, после того, как была добавлена новая ТК).
2. В левой колонке будут перечислены статусы транспортных компаний.
3. В правой - статусы магазина.
4. Раскройте дополнительное меню и выберите статус магазина, который будет соотнесён с конкретным статусом для транспортных компаний.
К примеру, к статусу транспортных компаний "Возникла проблема" можно соотнести статус магазина "Неудача". Теперь, при обновлении статуса заказа по CRON случае возникновения проблемы, статус заказа изменится на "Неудача".
Вы можете не сопоставлять все статусы, но рекомендуется сделать это для максимального количества, чтобы в процессе не возникало проблем.
5. После завершения сопоставления статусов, нажмите на синюю кнопку "Сохранить".
Продавец может самостоятельно добавить новую транспортную компанию (ТК), если у него есть для этого привилегии. Также у продавца должен быть внесён корректный адрес.
1. Чтобы добавить новую ТК, в панели продавца нужно перейти во вкладку "Модули", раздел "ApiShip" и выбрать "Настройки".
2. Нажмите зелёную кнопку "Добавить новую".
3. Впишите название транспортной компании, которую добавляете.
4. Разверните дополнительное меню в пункте "Служба доставки" и выберите нужную компанию.
5. Чтобы заполнить данные для создания новой ТК, нужно войти в Личный кабинет ApiShip и в разделе "Подключенные" выбрать нужную службу доставки.
6. Внутри будет вся информация для заполнения данных о новой ТК.
7. Когда все данные будут заполнены, нажмите на зелёную кнопку "Сохранить" в нижнем правом углу окна.
8. После этого добавленная ТК появится во вкладке и будет отмечена красным до тех пор, пока не пройдёт проверку администратором.
1. После того, как продавец добавил новую ТК, она должна быть обязательно проверена администратором, чтобы использовать её услуги для магазина.
Для этого в панели администратора нужно пройти во вкладку "Администрирование", раздел "Доставка и налоги" и выбрать "Транспортные компании".
2. Выберите ТК, выделенную красным цветом.
3. Установите статус: "Вкл." (включено) или "Выкл." (выключено). И внесите ID в ApiShip.
4. ID расположен в названии ТК в Личном кабинете ApiShip (см. п.6 раздела "ДОБАВИТЬ НОВУЮ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ ПРОДАВЦОМ")
5. После проверки всех данных новой ТК, нажмите на синюю кнопку "Сохранить" в нижнем правом углу панели.
6. У проверенной ТК исчезнет красное выделение и теперь её можно использовать.
1. Чтобы вывести на витрину возможность выбрать услуги конкретной транспортной компании, нужно создать способ доставки.
Для этого перейдите во вкладку "Администрирование", раздел "Доставка и налоги" и выберите "Способы доставки".
2. Чтобы создать новый способ доставки, нажмите на кнопку в форме плюса в правой части панели.
3. Впишите название.
4. Разверните дополнительное меню в пункте "Расчёт тарифа" и выберите "ApiShip".
5. Нажмите на синюю кнопку "Создать" в правом верхнем углу панели.
6. Перейдите во вкладку "Настроить". Поставьте галочку, если доставка оплачивается получателем. В случае, если служба доставки не поддерживает оплату получателем, то возникнут проблемы с передачей заказа в ТК,
7. В пункте "Транспортная компания" выберите службу доставки.
Обратите внимание, что отмеченные красной звёздочкой пункты обязательны к заполнению!
8. В пункте "Тариф" выберите нужный тариф. Обратите внимание, что если вы хотите добавить разные тарифы от перевозчика, то на каждый из них необходимо создать способ доставки. Один способ доставки = один тариф.
9. Если тариф предполагает наличие ПВЗ, то необходимо внести город приёма.
10. Нажмите на кнопку "Выбрать пункт приема".
11. Появится каталог ПВЗ. Нажмите на стрелочку и выберите ПВЗ, дважды нажав на него.
12. Выбранный ПВЗ появится на странице.
13. Заполните параметры веса, длины, ширины и высоты груза.
14. Пройдите во вкладку "Дополнительные настройки". Помимо стандартного функционала, также здесь вы можете включать и выключать адрес покупателя, как обязательный к заполнению.
Если поставить галочку в пункте "Покупатель должен указать свой адрес",
то адрес покупателя отобразится при оформлении заказа и будет обязательным к заполнению.
15. Если галочки не будет,
то во время оформления заказа, поля адреса для покупателя не появятся.
16. Сохраните изменения, нажав на синюю кнопку "Сохранить" в правом верхнем углу панели.
17. В случае, если способ доставки нужно добавить всем продавцам, нажмите на кнопку в форме синей шестерёнки, выберите пункт "Разрешить доставку для всех продавцов". Способ доставки будет добавлен для всех продавцов магазина.
В отдельных случаях, в результате сбоя или ошибки, у способа доставки могут пропасть тарифные зоны. Или же, они не добавлены для платформы. Без указания тарифной зоны, способ доставки не отобразится на странице оформления заказа. Поэтому данные рекомендуется проверить заранее.
1. В первую очередь, проверьте все ли страны включены. Для этого перейдите во вкладку "Администрирование", выберите раздел "Доставка и налоги" и "Страны". Особенно это важно, когда вы работаете на территории разных стран.
2. В появившемся списке, выберите нужную страну. Убедитесь, что для неё установлен статус "Вкл." (включено)
3. Теперь проверьте тарифные зоны. Для этого перейдите во вкладку "Администрирование", выберите раздел "Доставка и налоги" и "Тарифные зоны".
4. Убедитесь, что все необходимые тарифные зоны включены.
5. При необходимости, добавьте новую тарифную зону, нажав на кнопку в форме плюса в правом верхнем углу панели.
6. Информация о тарифных зонах содержится во вкладке "Стоимость и сроки доставки" в любом из способов доставки.
7. Если содержимое вкладки отсутствует полностью, значит произошёл сбой. Чтобы включить сразу все доступные тарифные зоны, нажмите на кнопку "Добавить все".
8. Или воспользуйтесь поиском.
9. Содержимое вкладки будет заполнено.
1. Перейдите на витрину, нажав на кнопку в форме продуктовой корзины.
2. Сделайте покупку.
3. Созданные способы доставки отобразятся на странице оформления заказа.
4. При выборе тарифа, подразумевающего наличие ПВЗ, откроется карта и список пунктов выдачи.
5. Для выбора ПВЗ вы можете воспользоваться боковым меню.
6. Или выберите ПВЗ на карте. Если на карте появляются точки с цифрами, то это означает в данном районне существует несколько ПВЗ. Нажмите на кругляшок с цифрой.
7. Карта приблизится, показывая ПВЗ в нужном регионе. Нажмите на одно из них, чтобы выбрать.
8. Откроется окно с данными о ПВЗ: полный адрес, номер телефона, режим работы и ориентиры. Нажмите на красную кнопку "Выбрать", чтобы закончить выбор ПВЗ.
9. Завершите оформление покупки.
10. Обратите внимание! Расчет доставки будет корректно работать только с товарами в статусе "Включено". Параметры товаров в статусах "Скрыто" или "Выключено" могут не передаваться в транспортную компанию.
11. Мы не рекомендуем после создания и сохранения информации о способе доставки изменять владельца, так как это может привести к некорректной работе с другими моделями.
1. После того, как заказ оформлен, дальнейшее его редактирование происходит в панели администратора. Для этого перейдите во вкладку "Заказы" и выберите "Все заказы".
2. Выберите заказ и нажмите на его название, выделенное синим цветом.
3. Способ доставки в заказе будет указан именно тот, что выбрал покупатель.
4. В случае изменения номера заказа в Личном Кабинете ApiShip, его можно вписать вручную в поле "ID в ЛК ApiShip".
5. Чтобы изменить статус заказа, нажмите на него, откройте дополнительное меню и выберите тот, что нужно установить
6. Чтобы отправить выбранный заказ в ТК, выделите его, нажмите на кнопку "Действия", а далее пройдите "Отправить выбранные в Т. К." и один из вариантов: "Только новые", "Обновить существующие" или "Создать новые, обновить существующие".
7. Под статусом заказа появится надпись "Отправлено в Т. К.".
8. Чтобы скачать ярлыки, выберите функцию "Скачать адресные ярлыки и акты" и "Скачать адресные ярлыки". После формирования, PDF-документ будет загружен в память.
9. Чтобы получить закрывающие документы, выберите функцию "Выполнить для выбранных заказов действие в ApiShip" и "Скачать акты приёма-передачи". Архив с документами будет загружен в память.
1. Сбой в работе модуля может быть вызван тем, что у товара не указана форма налогообложения.
1.1. Чтобы проверить форму налогообложения у товара, пройдите во вкладку "Товары" и выберите "Товары".
1.2. Нажмите на название, выделенное синим или чёрным цветом.
1.3. В основной вкладке, в разделе "Ценообразование/Склад" в пункте "Налоги" будет указано форма налогообложения.
Для удобства и чтобы не было необходимости постоянно проверять формы налогообложения продавца, вы можете воспользоваться модулем MAURISWEB "Форма налогообложения".
2. Также могут возникнуть проблемы, когда способ доставки не отображается на витрине. В этом случае очистите корзину и кэш.
2.1. Для очистки корзины, перейдите во вкладку "Заказы" и выберите "Незавершённые покупки".
2.2. После чего выделите все строчки и выберите действие "Удалить выбранные".
2.3. Чтобы очистить кэш, пройдите во вкладку "Администрирование", далее "Хранилище данных" и "Очистить кэш".
Рекомендуется очищать кэш после добавления каждой новой ТК.
27.09.2021 - v 1.0.1 обновлён раздел "Изменение заказа после оформления": [+] Возможность редактировать связь заказа с заказом в ЛК ApiShip
