Boxberry PRO Plus, модуль расчета, оформления и контроля доставки для интернет-магазина на CMS СS-Cart платформы для создания маркетплейса CS-Cart Multi-Vendor
Boxberry – это доставка ваших заказов по всей России. На сегодня Boxberry является одной из крупнейших транспортных компаний, которой доверяют свои грузы более 12 тысяч интернет-магазинов по всей стране. Этому немало способствует развитая сеть пунктов выдачи заказа более 40 тысяч отделений по всей стране.
Boxberry – это простая и удобная система тарификации. Есть собственные мощности, позволяющие перевозить мелкогабаритные товары, среднегабаритные товары и крупногабаритные товары, хрупкие вещи, требующие особых условий перевозки, а также товары, нуждающиеся в особых условиях хранения.
Boxberry работает на рынке доставки более 10 лет, постоянно развивается и предлагает своим клиентам новые возможности.
Доставка заказов в страны СНГ
Boxberry доставляет заказы из интернет-магазинов в пять стран СНГ – Казахстан, Беларусь, Армения, Киргизия, Таджикистан.
- 517 точек выдачи в 187 городах;
- Курьерская доставка в 22 000 населенных пунктов;
- Быстрое оформление посылок;
- Возврат невостребованных заказов;
- Наложенный платеж для заказов в Казахстан;
- Сопровождение на всех этапах работы.
Через интеграцию интернет-магазина с Boxberry: ваши клиенты будут оформлять заказы самостоятельно.
Модуль представлен в двух модификациях «Boxberry PRO» модификации «Boxberry PRO Plus»
Boxberry PRO – подключение к вашему магазину возможности управления доставками транспортной компанией Boxberry.
Вы сможете подключать неограниченное количество аккаунтов для себя и своих поставщиков, которые также используют доставку Boxberry.
Boxberry PRO Plus – позволяет подключить более 40 транспортных компаний к вашему сайту плюс расширяет возможности базового модуля.
Использования одного модуля для всех транспортных компаний вместо отдельного модуля для каждой – это удобнее и быстрее.
Во время загрузки чекаута (это страница выбора доставки и оплаты) необходимо сделать предварительный расчет стоимости доставки для всех доступных транспортных компаний. Если использовать отдельные модули, то придется ждать, пока каждый из них запросит информацию от службы доставки.
И чем больше модулей используется, тем дольше будет грузиться чекаут. Велик риск. Что покупатель не дождется окончания загрузки. Если использовать один модуль для всех транспортных компаний, скорость загрузки чекаута возрастает в разы.
Кроме того, версия PRO Plus включает в себя функции, не доступные в базовой версии.
Важно! Чтобы получить модуль бесплатно, вы обязательно должны подтвердить свой домен в личном кабинете.
Краткое описание функционала модуля
- Расчет стоимости доставки в чекаут;
- Автоматическое оформление заказов в транспортной компании;
- Валидация заказа перед упаковкой;
- Доставка от имени маркетплейса или от имени продавца;
- Многоместные отправления;
- Использование отдельного адреса возврата для разных методов доставки;
- Сопоставление статусов ApiShip со статусами транспортных компаний;
- Массовая загрузка информации об упаковке заказов;
- Справочник тарифов;
- Загрузка карты пунктов самовывоза в чекауте после нажатия кнопки;
- Отслеживание груза по трек-номеру;
- Регулярное тестирование способов доставки в фоновом режиме;
- Забор груза со склада;
- Связь заказов;
- Отображение информации от транспортной компании в заказе;
- Создание методов доставки из шаблонов.
Полное описание функционала модуля интеграции Boxberry
Одна из важных частей интернет-торговли – это доставка заказов до покупателя. От того, насколько быстро будет доставлен заказ, и насколько удобно покупателю будет его получать, во многом зависит, вернется ли покупатель в ваш интернет-магазин за новыми покупками.
Наш модуль позволит максимально автоматизировать взаимодействие между вашим интернет-магазином и транспортной компанией Boxberry. Вы сможете управлять своими доставками, не покидая административной панели вашего сайта.
Модуль автоматически оформляет заказ на доставку на основании информации о заказе от покупателя. На стадии оформления происходит валидация заказа с обязательной проверкой правильности заполнения адресов отправления и доставки, номеров телефонов, соответствие отправления требованиям тарифа.
Настройка способов доставки
Настройка нового способа доставки не потребует много времени и каких-то особых усилий. Достаточно заполнить несколько полей:
- тариф,
- тип сдачи груза если груз со склада забирает курьер, адрес подтягивается из адреса магазина или склада,
- тип доставки груза, если груз доставляется в пункт выдачи, то адрес этого пункта, если груз доставляется до покупателя, адрес подтягивается из заказа.
Кроме того, необходимо указать максимальные и минимальные вес и размеры груза, а также габариты по умолчанию.
Также в настройках вы можете подключить дополнительные услуги, такие, как:
- Осмотр вложения;
- Примерка товаров заказа;
- Частичная доставка и осмотр вложения.
Адресные ярлыки и акт приема-передачи
Вам не придется переходить на сайт Boxberry для скачивания сопроводительных документов. Все необходимое вы сможете запросить и получить в административной панели своего сайта.
Перед тем как преступить к упаковке заказа, вам необходимо зайти в него, уточнить состав, сверить параметры доставки, указанные в заказе с фактическими и при необходимости внесите изменения.
После того, как вы упаковали заказы, вы выбираете их в списке заказов и заказываете для них адресные ярлыки. Затем их нужно распечатать и наклеить на заказы.
Когда партия с заказами сформирована, вам нужно снова выделить все заказы, которые вы 100% подготовили к отгрузке и запросить акт приема-передачи. Акт также нужно распечатать и приложить к партии для передачи в ПВЗ или курьеру.
Отдельное грузоместо или многоместные отправления
Предположим, что у вас есть заказ, в котором есть, как обычные товары, такие, как футболки, книги или телефон, так и средне или крупногабаритные, например, микроволновка. Если рассчитывать стоимость доставки заказа по объемному весу всего заказа, то тарификатор не даст этого сделать, так как объемный вес будет превышать предельно допустимый для выбранного тарифа.
Модуль поддерживает доставку многоместных отправлений одному адресату. То есть, заказ может быть упакован не в одну коробку, а в разные. При этом тарифицируется это будет, как одно отправление.
Такая возможность может быть полезна в нескольких случаях. Например, вы получили заказ от покупателя. Часть товаров есть у вас на складе, и вы сразу подготовили их к отправке. А один или несколько товаров вам должен в ближайшее время доставить поставщик. Вы дожидаетесь поставки, и упаковываете остальные товары из заказа.
Если в заказе есть товары крупных размеров, например, бытовая техника. Например, вы получили заказ на три футболки, телефон и микроволновку. Футболки и телефон легко можно упаковать в одну коробку, а микроволновка поедет, как отдельное грузоместо.
Для таких товаров, которые требуют отдельного грузоместа и не нуждаются в дополнительной переупаковке, можно указать в настройках, чтобы при формировании заказа для них сразу же формировались отдельные грузоместа.
Если товар был по ошибке помечен, как отдельное грузоместо, а вам необходимо упаковать его в коробку с другими товарами, вам достаточно изменить информацию в заказе.
Кладовщик упаковывает заказ в разные коробки, каждая из которых соответствует требованиям тарифа. Все коробки из одного заказа формируются в единую партию. Все товары из него перечислены в одной товарной накладной.
Использование отдельных грузомест позволяет быть уверенным в том, что расчет стоимости доставки будет корректным и в рамках тарифа.
Габариты по умолчанию
К сожалению, очень часто у поставщиков из рук вон плохо заполнена информация о товаре. И очень часто отсутствуют именно данные о весе и габаритах товара. А они необходимы для расчета предварительной стоимости доставки.
Конечно, вам все равно надо будет проверить все карточки товаров и вписать все необходимые данные. И сколько это займет времени? День, неделя, месяц? Не можете же вы откладывать начало продаж нового ассортимента на столь длительное время.
Наш модуль использует для расчета стоимости доставки таких товаров габариты по умолчанию. Укажите в настройках размеры и вес, исходя из параметров, наиболее часто встречающихся среди ваших товаров.
Ограничения по весу и габаритам для Boxberry
Покупатель не станет разбираться, какой из тарифов подходит для доставки конкретного заказа. Модуль на стадии оформления заказа сравнивает параметры каждого товара с ограничениями тарифов Boxberry, и отображает в чекауте только те методы доставки, которые подходят для перевозки всех товаров в заказе и соответствуют категории склада.
Отслеживание перемещения заказа
Вы точно будете знать, на какой именно стадии находится доставка заказа. Модуль автоматически синхронизирует статусы заказов со статусами Boxberry: от «Готов к сдаче в транспортную компанию» до «Вручен получателю». Статусы заказа отображаются в административной панели интернет-магазина, а также в личном кабинете покупателя.
Если у вас есть собственная служба доставки, и параллельно вы планируете использовать модуль Boxberry Pro, вы можете настроить разные статусы для разных способов доставки, чтобы было удобнее следить за продвижением заказов.
Отслеживание по трек-номеру
Вы и ваши администраторы смогут отслеживать процесс доставки по статусам заказа. Однако, скорее всего, они будут не понятны покупателям. Им некогда разбираться в том, что какой статус означает. Для них модуль дает возможность отслеживать доставку по трек-номеру на сайте Boxberry или в приложении. Достаточно щелкнуть мышкой на номере заказа или сохранить его и вставить в приложение.
Защита от случайных действий
Все мы люди, и время от времени совершаем ошибки. Так, ваш администратор может по невнимательности удалить из модуля транспортную компанию, на которой еще висят недоставленные заказы. Чтобы избежать этого, мы продумали защиту от случайных или преднамеренных ошибок: в настройках вы можете указать, при каких статусах заказов возможно удаление транспортной компании. Таким образом отключить договор можно будут только после того, как все заказы будут в завершённом статусе.
Адресные ярлыки
Через дополнительный функционал вы можете распечатать собственный шаблон адресного ярлыка (не входит в модуль), или использовать адресный ярлык, который сгенерирует Boxberry.
Собственный адресный ярлык используется в более сложных логистических схемах, чем перемещение от склада магазина до покупателя. Обычно используется в работе с версией модуля PRO Plus.
Тип логирования
Выберете в настройках удобный вам тип логирования:
- Файловая система,
- База данных.
Все взаимодействия модуля с сервером регистрации и расчета стоимости доставки фиксируются в файлах логирования. В случае возникновения ошибок в работе модуля, например, из-за обновления платформы или модулей других разработчиков, ее причину можно будет понять из файла логирования.
Версия Pro Plus содержит более широкий набор функций отслеживания возникновения ошибок.
Бесплатная доставка для покупателей
Для некоторых товаров можно позволить себе заложить стоимость доставки в стоимость товара. Например, если для каких-то товаров стоимость доставка в разные районы Москвы отличается не сильно, вы можете заложить среднюю стоимость доставки в цену товара и сделать доставку для покупателя бесплатной. В прибыли вы потеряете не сильно, зато повысите свою конкурентоспособность.
Для привлечения внимания к своим товарам можно устраивать различные акции и скидки. Однако модули, создающие промо-акции используют дополнительные ресурсы системы для того, чтобы рассчитать скидку для покупателя.
Куда проще настроить бесплатную доставку либо на определенном тарифе для отдельного города, региона, или на всю страну. Это даст вам преимущество перед конкурентами, привлечет внимание покупателей к вашим товарам, но при этом не будет влиять на работу вашего магазина.
Налог
Платежные модули требуют получения информации о том, что доставка тоже является товарной позицией, которую оплачивает покупатель. И для нее также необходимо передать ставку налогообложения. Наш модуль поддерживает передачу ставки налогообложения доставки для платежных модулей (обработка этой информации происходит на стороне платежного модуля).
Использованье отдельного адреса возврата для разных методов доставки
По умолчанию для возврата используется адрес из витрины интернет-магазина или адрес склада. Однако в некоторых случаях удобнее, чтобы товар возвращался на другой адрес, отличный от адреса магазина или склада отправления.
Этот адрес вы можете указать в настройках метода доставки в разделе «Адрес возврата». Вы можете настроить различные методы доставки для разных категорий товаров, требующих особых условий хранения или доставки: крупногабаритные товары, среднегабаритные товары, ювелирные изделия и так далее.
Информация в заказе о заказе в СД
После установки модуля в заказе появляется новая вкладка «Информация от транспортной компании». Сразу после создания заказа там отображаются те данные, которые магазин передает в Boxberry. Это позволяет легко отследить, где кроется ошибка, если заказ на доставку не проходит валидацию.
Все адреса, участвующие в доставке, номера телефонов, параметры доставки и другие детали заказа. Если в одном из этих пунктов закралась ошибка, вы легко сможете ее обнаружить и исправить. Это ускоряет обработку заказов.
Параметры доставки
Параметры доставки: вес и габариты товара величина – далеко не всегда постоянная. В карточке товара не всегда указаны точные данные, а порой вес и размер товара в карточке вовсе не указаны. В этом случае для предварительного расчета стоимости доставки используются параметры по умолчанию из настроек метода доставки.
Затем сотрудники склада собирают заказ, взвешивают и измеряют товары и уточняют данные в заказе. Кроме того, несколько товаров могут быть упакованы в одну коробку. И при расчете реальной стоимости доставки использоваться должны вес и габариты этой коробки. Когда Boxberry принимает груз, то они также еще раз взвешивают и замеряют его.
Вся история изменения параметров доставки также отображается в заказе во вкладке «Информация от транспортной компании».
Сопоставление статусов
У ApiShip не самый обширный набор статусов – всего 19 вариантов, тогда как у транспортных компаний порой набор статусов очень богатый, так, у Boxberry их 45. Модуль позволяет вам самостоятельно сопоставить между собой статусы ApiShip и статусы Boxberry. Благодаря этому вы сможете четко отслеживать процесс перемещения заказа с момента передачи его в транспортную компанию и до выдачи покупателю или возврата на склад в случае, если покупатель заказ не выкупил.
Оптимизация скорости работы чекаута при оформлении заказа
При загрузке чекаута модуль «Карты и геолокация» в фоновом режиме загружает карты пунктов выдачи заказа. При отрисовки карты модуль использует ресурсы сервера. В итоге, чем больше город, чем больше пунктов выдачи товара, чем слабее сервер, тем дольше будет грузиться карта. В некоторых случаях задержка загрузки может составлять несколько десятков секунд. Далеко не каждый покупатель согласиться столько ждать загрузки чекаута.
Чтобы оптимизировать загрузку чекаута, мы убрали загрузку карты под кнопку. Сначала загружается чекаут, покупатель выбирает способ оплаты, вбивает адрес, выбирает метод доставки. И только после этого, по нажатию кнопки, начинает загружаться карта пунктов самовывоза.
Регулярное тестирование способов доставки в фоновом режиме
У Boxberry всего два стандартных тарифа. То есть, вам нужно настроить всего два способа доставки, и вроде бы все просто и легко. С другой стороны, может потребоваться создать разные методы доставки для разных регионов или с разными дополнительными услугами. И вот уже количество методов доставки в интернет-магазине возрастает до десятка и более. И в любой момент один или несколько их них могут перестать отображаться в чекауте из-за возникновения ошибок.
Мы приведем несколько примеров, из-за чего метод доставки может пропадать из чекаута или выдавать ошибку:
- В настройках отключен договор с транспортной компанией;
- Появился новый модуль, который влияет на работу методов доставки, например: модуль «MW: Логистика: фулфилмент, кросс-докинг, свой склад, пункты ПВЗ», добавляющий возможность работы со складами и из-за этого изменилась модель оформления заказа;
- Меняется адрес склада, на который настроен метод доставки;
- Пункт выдачи заказов отключили или изменили его id или адрес;
- Один из администраторов магазина изменил контактную информацию: имя, фамилию, телефон;
- Телефон или адрес у одного из участников доставки заполнен некорректно;
- Один из администраторов магазина изменил пароль к личному кабинету Boxberry;
- Регион доставки настроен не верно;
- Изменился регион доступности у способа доставки;
- Параметры доставки заполнены некорректно: преимущественно вес и габариты по умолчанию, а также максимальные и минимальные вес и размеры отправления;
- Подключена дополнительная услуга, которая не поддерживается выбранным тарифом.
Остается вопрос, как и когда вы об этом узнаете? Возможно, кто-то из покупателей напишет отзыв с жалобой на этот момент, но, скорее всего, вы узнаете об этом по резко возросшему количеству брошенных корзин.
Для того, чтобы вы могли своевременно узнавать о возникновении ошибок в методах доставки, мы создали алгоритм тестирования методов доставки в фоновом режиме. Вы настраиваете тестирование, выбираете адрес отправки, покупатель, от имени которого проводится тест, товар, частоту тестирования. Затем тест будет запускаться автоматически по заданному графику. Это позволит вам своевременно узнавать о возникновении ошибок и их причинах, а значит, и устранять их в кратчайшие сроки.
Этот функционал особенно актуален в том случае, если у вас больше одной витрины. Чем больше витрин и сайтов, тем сложнее проводить тестирование методов доставки вручную. Автоматическое тестирование сэкономит для вас время и силы на другие, более важные и сложные задачи.
Что необходимо для подключения модуля
Во-первых, заключить договор с компанией Boxberry и получить от них данные для входа в личный кабинет. Модуль поддерживает подключение неограниченного количества договоров.
Обратите внимание, что для доставки ювелирных изделий вам потребуется заключить дополнительный договор и создать вторую транспортную компанию в настройках модуля.
Во-вторых, перейти на сайт ApiShip и зарегистрироваться там, чтобы получить доступ в личный кабинет.
В версии PRO Plus вам доступно подключение более 40 транспортных компаний.
Подключение дополнительных транспортных компаний с версией PRO Plus
Boxberry – очень популярная транспортная компания, однако это не значит, что она подойдет каждому вашему покупателю. Всегда лучше дать своим клиентам максимально возможный выбор.
Однако, чем больше модулей интеграции вы ставите на свой сайт, тем сильнее возрастает нагрузка на сайт. Мы предлагаем вам один модуль, который позволит подключить более 42 транспортных компаний через сервис ApiShip. Один модуль интеграции – это минимальная нагрузка на сервер и базу данных. Скорость расчета стоимости доставки и отрисовки чекаута не будет зависеть от мощности оборудования.
Это не займет много времени: вы ставите модуль, регистрируетесь в ApiShip и добавляете в настройках договора любых транспортных компаний. После этого можно создавать методы доставки для разных тарифов транспортных компаний.
Скоро: Отслеживание доставки, созданной поставщиком
Если вы торгуете товарами со склада поставщика, не перемещая их на свой склад, то и доставка заказов будет оформляться на стороне поставщика, а не на вашем сайте. Тем не менее, вам также необходимо отслеживать эту доставку от передачи в Boxberry до вручения покупателю.
Скоро в модуле появится возможность отлеживать доставку по трек-номеру или номеру заказа, созданному в другой программе складского учета. Это куда более удобный и информативный способ. Он позволяет не только узнать стадию доставки, но и:
- Точно отследить местоположение заказа;
- Получить информацию об идентификаторе Честного знака при оплате наложенным платежом,
- Отследить момент выдачи груза покупателю;
- Проверить, вручен ли груз полностью или частично;
- Проанализировать вес и габариты отправления, чтобы убедиться, что покупателю отправлено именно то, что он заказывал;
- Проверить количество грузомест и многое другое.
КОНТАКТЫ
Актуальная информация о изменениях функционала модуля, а так же о совместимости с другими модулями публикуется в нашем Telegram канале и в группа ВКОНТАКТЕ
Telegram t.me/maurisweb
ВКОНТАКТЕ vk.com/maurisweb
Оставить заявку в службу поддержки, задать вопросы менеджерам по работе или доработке модуля вы можете через мессенджеры, группу ВКОНТАКТЕ и почту.
- WhatsApp +7-923-364-90-07
- Telegram t.me/mauriswebru
- Telegram +7-923-364-90-07
- ВКОНТАКТЕ vk.com/maurisweb
- E-mail: info@maurisweb.ru
Подробная инструкция по работе с модулем
Инструкции смотрите по ссылке. Инструкция актуальна на момент публикации. Модуль регулярно обновляется и улучшается. Возможны незначительные отличия в управлении модулем и количестве настроек модуля.
