Sendsay - Российское комплексное решение для автоматизации маркетинга, работы с покупателем и продавцом на сайте по E-mail, Telegram, СMC, VK, Viber, Мобильные push для CMS CS-Cart Интернет-Магазина и Маркетплейса

Выбирая вариант "Хочу заказать установку и настройку​" убедитесь, что контактные данные указаны верно, наш специалист с вами свяжется в кротчайшее время.

Поставка в электронном виде.

MySQLMySQL-5.7, MySQL-8.0, MariaDB-10.6, Percona Server - 8.0 PHPPHP 7.3, PHP 7.4, PHP 8.0, PHP 7.2 АрхитектураBack-end Совместимость с версиями4.14, 4.15, 4.16
0 
Отложить
Лицензирование
Тестовый период
Обновление
Добавление нового функционала
Оплата
Совместимость

Sendsay - Российское комплексное решение для автоматизации маркетинга для работы с покупателем и продавцом на сайте по E-mail, Telegram, СMC, VK, Viber, Мобильные push для CMS CS-Cart Маркетплейсов

Бонусы интеграции с сервисом Sendsay

Массовая рассылка электронных писем, массовая рассылка подписчикам сообществ в ВКонтакте, Телеграм, рассылка транзакционных писем.

  • Автоматизируйте продажи,
  • Повышайте лояльность клиентов,
  • Наведите порядок в данных,
  • Защитите ваши коммуникации,
  • Автоматизируйте рассылки,
  • Используйте самые выгодные комбинации каналов,
  • Получайте мощную аналитику и отчеты. 

Сервис Sendsay используют многие крупные компании, в том числе самые популярные маркетплейсы, такие, как Ozon, X5 Retail Group, Детский Мир, Кенгуру, ECCO, О`КЕЙ, Перекресток, La Redoute, ВТБ Страхование, Альфа-банк, МТС-Банк, ЮниКредит Банк и многие другие. Работайте с лучшими, чтобы самим становиться лучше.


Зачем нужна массовая рассылка?

Маркетплейсу важно вести диалог с продавцами и покупателями: уведомить о заказе или смене его статуса, напомнить о необходимости собрать заказ, рассказать об акциях и так далее.

Почтовые сервисы стараются защищать своих пользователей от спама, и потому имеют ограничения: при рассылке более 1000 писем в день, письма блокируются или отправляются в спам. То есть адресат их просто не получит.

И вроде бы 1000 писем — это достаточно много. Но это для обычного человека, а для маркетплейса? Сколько писем рассылает даже небольшой маркетплейс в день? Давайте попробуем посчитать.

Покупатель зарегистрировался – ему уходит письмо с подтверждением регистрации. Затем он сделал заказ, об этом тоже приходит уведомление. Затем идут уведомления о смене статусов заказа: заказ подтвержден, передан в транспортную компанию, доставлен в город вручения, передан на ПВЗ, вручен покупателю. Это уже 7 писем. Пока, вроде, не много.

Уведомления о заказе нужно отправлять не только покупателю, но и продавцу. Уже примерно в два раза больше сообщений.

Но ведь у маркетплейса далеко не один заказ в день, а сотни и порой тысячи. И на каждый заказ по 10-15 сообщений. Мы уже вышли далеко за ограничения. А нам еще нужно рассказывать людям об акциях, поступлении товара, запрашивать обратную связь: удобна ли вам доставка? Устраивает ли качество товара?

Модуль интеграции сервиса Sendsay — это решение, которое позволяет массово расслыать электронные письма, обходя ограничения почтовых сервисов. Вам больше не нужно задумываться о том, сколько писем вы уже отправили за сегодня. 

Модуль интеграции сервиса Sendsay

Мы разработали модуль, интегрирующий сервис Sendsay в административную панель вашего маркетплейса. Управляйте своими рассылками, не переходя на сторонние сайты. Экономьте время, управляйте маркетплейсом более эффективно.


Почему именно электронная почта

Сегодня существует множество более оперативных способов связи с партнерами: телефон, социальные сети, мессенджеры. Почему же рассылка на электронную почту все еще актуальна?

Во-первых, человек в любой момент может сменить номер или просто потерять телефон, и связь с ним будет потеряна. Он не сможет просмотреть информацию о том, что его заказ уже доставлен в пункт выдачи, уточнить номер заказа или получить проверочный код.

Во-вторых, в SMS или в мессенджер вы не сможете отправить большой объем информации: список товаров в заказе, или подборку товаров по интересующей покупателя тематики, отчет продавцу о продажах за месяц. Все это куда удобнее отправлять на электронную почту.

В-третьих, в отличие от SMS, социальных сетей или мессенджеров, электронная почта позволяет отсортировать письма по степени важности и быстро найти нужное в случае необходимости. Электронная почта намного удобнее именно для хранения и структурирования информации. 


Шаблоны писем

Письмо, пришедшее на электронную почту должно быть узнаваемым, чтобы по первому виду адресат мог понять, с кем он имеет дело и о чем может идти речь в письме. Для маркетплейса не менее важно сделать разные дизайны писем для разных категорий адресатов: для администраторов, продавцов и покупателей.

Продавец может также быть зарегистрирован на вашем маркетплейсе как покупатель. В этом случае очень важно, чтобы он своевременно реагировал на письма, направленные ему, как продавцу. Ведь среди них может быть информация о заказах, которые требуют срочного внимания.

Выбирайте один из нескольких вариантов создания писем:

  • Самостоятельно сверстайте шаблон в сервисе Sendsay с помощью блочного Drag&Drop редактора,
  • Загрузите готовое письмо через HTML-код,
  • Закажите разработку шаблонов у специалистов сервиса Sendsay,
  • Закажите разработку шаблонов у специалистов веб-студии Maurisweb.

В результате все ваши письма будут персонализированы для разных категорий адресатов: покупателей, продавцов, администраторов. 

Сегментирование рассылки Sendsay

Создавайте цепочки писем для разных случаев и тонко настраивайте рассылку, чтобы покупатель, оказавшись в запланированной ситуации, автоматически получал письмо, возвращающее его на ваш маркетплейс.

Например, если покупатель зарегистрировался, подтвердил электронную почту, но еще не заполнил адрес доставки и телефон, значит, не оформил ни одного заказа. Это хороший повод отправить ему письмо с подборкой популярных товаров, чтобы мотивировать сделать первую покупку.

Создавайте цепочки писем, исходя из возраста, пола и даты рождения покупателя. На основании этих данных можно делать подборки с подходящими товарами. Например, косметика для женщин, подобранная под ее возраст.

Опираясь на информацию о выбранных способах доставки, составляйте рассылку с опросом о качестве доставки, а после прохождения опроса отправить покупателю письмо с благодарностью и приятным подарком за помощь в улучшении сервиса.

А если покупатель остался недоволен доставкой, автоматически отправляйте письмо в отдел контроля качества работы. Это позволит повышать качество работы.

Составляйте подборки интересных для покупателя товаров, основываясь на информацию о просмотренных категориях и товарах. Или, чтобы сделать рассылку более индивидуальной вы можете после регистрации предложить покупателю пройти опрос о том, какие категории и товары ему наиболее интересны, и составлять подборки уже на основании его собственных ответов.

Если покупатель некоторое время назад приобрел у вас товары, но больше на ваш сайт не заходит, отправьте ему письмо с напоминанием о вашем маркетплейсе с подборкой товаров из тех же категорий.

Такие же цепочки писем могут быть составлены и для продавцов на разных стадиях подготовки их магазина к продажам на вашем маркетплейсе.

Например, если продавец зарегистрировался и вывел товары на витрину, но у него до сих пор нет продаж, отправьте ему серию обучающих писем, которые помогут ему изменить подачу и презентацию своих товаров, что должно, в свою очередь, привести к первой продаже.

После этого важно отправить продавцу письмо с поздравлениями, а в дальнейшем мотивировать его поздравлениями с 100, 500 и 1000 продажей.

Создание автоматической рассылки с Sendsay

Создать автоматическую цепочку можно в визуальном редакторе Sendsay. Визуальный редактор Sendsay — это простой инструмент, с помощью которого создавать цепочки стало еще проще. Все нужное для работы будет буквально перед глазами. Вам не придется держать в голове сегменты клиентов и письма. Не нужно будет выбирать многочисленные параметры из выпадающих списков. Не придется контролировать логику процесса. Обо всем позаботится Sendsay.

Продумайте цепочку писем, которую хотели бы автоматизировать, а затем составьте сценарий в интерфейсе — цепочку из блоков, которая будет запускаться последовательно и в фоновом режиме.

Переходите в личный кабинет и используйте возможности нового улучшенного редактора Sendsay прямо сейчас.



Рассылка в мессенджерах и социальных сетях

Многие люди сегодня практически не пользуются электронной почтой, предпочитая более быстрые варианты связи: мессенджеры и социальные сети. Sendsay поддерживает работу с популярными мессенджерам: Телеграм, Viber, а также рассылки в социальной сети ВКонтакте. 


Обновление и развитие модуля

Модуль постоянно развивается, появляются новые методы сегментирования и более точечно настройки рассылки. О том, какие новые функции появились, вы можете узнать из описания обновления модуля. Также вы можете запросить доработку модуля, добавить новые, необходимые вам возможности сегментирования рассылки. Для этого вам необходимо написать заявку в форме обратной связи на сайте Maurisweb.com.

Совместимость с другими модулями

В составе Enterprise решений модуль интеграции Sendsay используется для уведомления в цепочке бизнес-процессов.

Например, после того, как покупатель оформил заказ, вам необходимо получить у продавца информацию о наличии товаров для заказа, чтобы вы могли подтвердить заказ покупателю. Модуль отправляет сообщение на склад продавца с информацией о заказе, чтобы оно попало не только к менеджеру продавца, а к сотруднику, который непосредственно работает с товарами. Это ускоряет сборку и уменьшает время на обработку заказа.

После ответа кладовщика, вы получаете от покупателя деньги только за те товары, которые есть в наличие. Следующий шаг – подтверждение сборки заказа и отправка ссылка на скачивание адресных ярлыков.

 

Возможности платформы Sendsay 

Более 100 функциональных решений для автоматизации мультиканальной коммуникации 
с вашими клиентами

Персонализация и сегментация

  • Персонализация: имя, дата последней покупки, накопленные баллы, сумма покупок
  • Сегментация по активности в рассылках, на сайте, данным подписчика
  • Сегментация базы по географии, социальному статусу, полу, возрасту, типу отдыха и любым другим признакам
  • Настраиваемые поля
  • Многоуровневые комбинации условий: географические, социальные, поведенческие, системные данные
  • Массовое редактирование данных подписчиков
  • Просмотр подписчиков, добавивших себя в стоп-лист
  • Различные форматы хранения данных о подписчиках: дата, списки, текст
  • Информирование о действиях подписчиков по email или http

Контент и верстка

  • Блочный Drag'n'Drop редактор
  • Адаптивный дизайн писем
  • Готовые шаблоны писем
  • HTML-редактор и собственные шаблоны
  • Черновики
  • Загрузка html-макета из ZIP-архива
  • Неограниченное хранилище файлов
  • Архив рассылок
  • Уникальные вложения: квитанции, открытки, банковские выписки, отчеты программы лояльности
  • Динамический контент для разных категорий покупателей
  • Отображение блоков письма для отдельных сегментов
  • Готовые и редактируемые формы подписки для сайта и опросы
  • Переадресация с формы подписки на требуемую веб-страницу

Рассылки

  • Скорость 20 млн. писем в час
  • Доставка 99,9%
  • Запланированный выпуск рассылок
  • Web Push-уведомления
  • Исключение несуществующих и заброшенных адресов
  • Анализ и валидация базы контактов до рассылки
  • Поведенческий таргетинг
  • А/B-тестирование: заголовки, контент, время отправки
  • Тестовая отправка сообщений
  • Оптимизация времени отправки в зависимости от активности подписчиков
  • Выпуск с учётом временной зоны
  • Запуск по не открывшим письмо в 1 клик
  • Экспресс-выпуск без загрузки адресной базы в аккаунт

Автоматизация

  • Автоматический выбор канала: email, sms, соцсети, мессенджеры
  • Триггерные цепочки: welcome, брошенный просмотр, забытая корзина, реактивация, реанимация
  • Готовые возможные события и действия: изменение данных, прошло N времени, добавить в группу, изменить данные
  • Транзакционные цепочки: подтверждение покупки, информация о доставке, появлении товара
  • Генерация контента для рассылки из страниц сайта, блога, интернет-магазина или RSS-лент
  • Подборка товаров интернет-магазина: популярные товары, новинки, распродажа
  • Генерация индивидуальных промокодов и штрихкодов
  • Импорт данных по расписанию
  • Отправка рассылок по расписанию

Статистика и аналитика

  • Статистика по рассылке: доставка, открытия, отписки, жалобы на спам
  • Статистика по подписчикам: портрет аудитории, действия, активность
  • Статистика за временной интервал
  • Отслеживание посещений целевых страниц сайта и достижений целей
  • Сегментный анализ
  • Анализ конверсий: заказы, звонки, покупки, транзакции, прибыль за период
  • Анализ показателей: устройства, операционные системы
  • Динамика и влияние рассылок на продажи
  • Количество ошибок доставки и описание каждой ошибки
  • Карта кликов
  • Наглядные графики и интерактивные диаграммы
  • Сохранение результатов отчетов и отправка на почту

Безопасность

  • Соответствие ФЗ-152 «О персональных данных»
  • Разграничение прав доступа сотрудникам: к адресам, рассылкам, статистике
  • Отслеживание изменений в аккаунте: действия, время, IP-адрес пользователя
  • Шифрование базы данных
  • Биометрическая аутентификация: AGSES-карта
  • Анализ вероятности попадания конкретной рассылки под спам-фильтры популярных почтовых сервисов
  • Настройка подлинности домена отправителя: DKIM, SPF, MAILFROM, FBL
  • Выделенные IP-адреса

Интеграции

  • Полнофункциональное API
  • Vkontakte, Facebook, Twitter: кнопки «поделиться» и «мне нравится»
  • Web Analytics: Google Analytics, Я.Метрика
  • CRM: amoCRM, Bitrix24, Microsoft Dynamic CRM
  • CMS: LPgenerator, CS-Cart Интернет-Магазинов, CS-Cart Маркетплейсов
  • SaaS: МойСклад, Flocktory, Manzana, LeadHit, SAP, Siebel
  • Google Big Data, Google Big Query, Power BI
  • Передача событий из системы клиенту: Callback, WebHook

Модуль интеграции Sendsay предоставляется бесплатно при условии нового подключения к сервису и оплаты любого тарифа в течение месяца с момента приобретения модуля. Модулем можете пользоваться бесплатно в течение 24 месяцев после приобретения.



КОНТАКТЫ

Актуальная информация о изменениях функционала модуля, а так же о совместимости с другими модулями публикуется в нашем Telegram канале 

Telegram t.me/maurisweb 


Оставить заявку в службу поддержки, задать вопросы менеджерам по работе или доработке модуля вы можете через  мессенджеры, группу ВКОНТАКТЕ и почту.

- WhatsApp +7-923-364-90-07

- Telegram  t.me/mauriswebru

- Telegram  +7-923-364-90-07

- ВКОНТАКТЕ vk.com/maurisweb

- E-mail: info@maurisweb.ru



MySQL:
  • MySQL-5.7
  • MySQL-8.0
  • MariaDB-10.6
  • Percona Server - 8.0
PHP:
  • PHP 7.2
  • PHP 7.3
  • PHP 7.4
  • PHP 8.0
Совместимые лицензии*:
  • CS-Cart
  • CS-Cart Ultimate
  • Multi-Vendor
  • Multi-Vendor Plus
  • Multi-Vendor RUS
  • Multi-Vendor RUS Plus
  • Multi-Vendor RUS ULTIMATE
  • Multi-Vendor ULTIMATE
Тип лицензии
:
CS-Cart Free, Standard
Разработчик:
MAURISWEB
Архитектура:
  • Back-end
Назначение:
  • Вендору
  • Владельцу
  • Покупателю
Локализации:
  • Русский
Совместимость с версиями:
  • 4.14
  • 4.15
  • 4.16

Отзывы не найдены

Возможно, вас это заинтересует