Доставка силами продавца
Модуль интегрирует собственную службу доставки продавца с сайтом магазина или маркетплейса и автоматизирует ее.
Важно: для корректной работы модуля необходим также модуль «Сотрудники продавца и управление ролями доступа».
Собственная служба доставки продавца
Многие магазина и продавцы на маркетплейсах имеют собственный штат курьеров. В этом случае приходится каким-то образом исхитряться и настраивать взаимодействие между сайтом и CRM продавца, организовывать перенос о заказах в CRM для распределения между курьерами. А затем нужно передать обратно на сайт информацию о том, что товар доставлен. Это долго, трудно, а в некоторых случаях просто невозможно.
Чтобы упростить эту задачу, мы и создали модуль «Доставка силами продавца». В тандеме с модулем «Сотрудники продавца» он позволяет напрямую интегрировать курьерскую службу в сайт магазина или маркетплейса, и распределять заказы между курьерами в интерфейсе личного кабинета сайта. Это существенно упрощает и ускоряет работу, исключает ошибки, связанные с человеческим фактором.
Работа курьеров
Для корректной работы модуля сначала необходимо создать профили для всех курьеров и задать им приоритет для распределения заказов. В дальнейшем за курьерами закрепляется транспортное средство, если это требуется. Дальше распределение заказов происходит автоматически в зависимости от настройки модуля.
Курьер может принять или отклонить заказ. В последнем случае заказ будет передан следующему курьеру.
Когда на заказ назначается курьер, его контактные данные уходят покупателю. Также покупателю приходит уникальный код, который нужен для подтверждения факта доставки. Кода курьер вручает заказ покупателя, он запрашивает код и вводит его в своем личном кабинете. Статус заказа автоматически меняется на «Доставлено».
Настройка модуля
В настройках модуля вы задается правила распределения заказов:
• Равномерно,
• По приоритету назначения заказов.
Здесь же задаются статусы, при которых происходят значимые события: назначение курьера, генерация кода, отображение информацию о курьере в личном кабинете покупателя и так далее.
Дальше вы можете настроить сопоставления статусов для автоматический смены статуса заказа по статусу доставки и наоборот.
Транспортные средства
За каждый курьером, при необходимости, закрепляется транспортное средство. Если это автомобиль (легковой или грузовой), то обязательно указывается номер и марка.
Вместе с модулями «Сборка заказов: DBS до конечного покупателя» и «Сборка заказов: Транслятор транспортных компаний»
Модули сборки заказов добавляет в ваш интерфейс функционал сборки заказа: комплектация заказа, упаковка товаров, создание сопроводительных документов.
При правильном сопоставлении статусов в настройках обоих модулей, статусы заказа меняются автоматически на всех этапах:
- После оформления заказа модуль «Сборка заказов до конечного покупателя» формирует задание на сборку для кладовщика,
- Кладовщик собирает заказ и закрывает задание на сборку,
- Информация о завершении сборки передается модулем «Транслятор транспортных компаний» в модуль «Доставка силами продавца»,
- Модуль «Доставка силами продавца» формирует задание на доставку и назначает курьера на заказ.
- Курьер принимает заказ.
- Покупатель получает код подтверждения доставки,
- Курьер доставляет заказ и запрашивает код подтверждения заказа,
- Курьер вводит код подтверждения в личном кабинете, статус заказ меняется на «Доставлено».
- Такое сочетание модулей значительно упрощает работу с заказами в случае самостоятельной доставки товаров покупателя. Все происходит быстро и точно, а главное, автоматически.
КОНТАКТЫ
Актуальная информация о изменениях функционала модуля, а так же о совместимости с другими модулями публикуется в нашем Telegram канале и в группа ВКОНТАКТЕ
Telegram t.me/maurisweb
ВКОНТАКТЕ vk.com/maurisweb
Оставить заявку в службу поддержки, задать вопросы менеджерам по работе или доработке модуля вы можете через мессенджеры, группу ВКОНТАКТЕ и почту.
- WhatsApp +7-923-364-90-07
- Telegram t.me/mauriswebru
- Telegram +7-923-364-90-07
- ВКОНТАКТЕ vk.com/maurisweb
- E-mail: info@maurisweb.ru
