Доставка PRO plus через интегратор служб доставки и транспортных компаний ApiShip для маркетплейса CS-Cart Multi-Vendor
ApiShip – это крупнейший консолидатор транспортных компаний, который облегчает маркетплейсам процесс доставки. Он объединяет более 50 служб доставки, автоматизирует создание заказа на доставку, подготавливает сопроводительные документы, отслеживает процесс доставки груза.
Модуль ApiShip связывает между собой сайт маркетплейса и сервис ApiShip. То есть, вы устанавливаете один модуль для управления службами доставки, вместо сорока. Это ускоряет работу сайта, снижает нагрузку на сервер. Кроме того, это снимает вопрос конфликта совместимости.
Управление взаимодействием с транспортными компаниями доступно в личном кабинете и для администратора маркетплейса, и для продавца.
Модуль автоматически формирует заказ на доставку в транспортную компанию и формирует адресные ярлыки, товарные накладные и акты приемки-передачи товара. Вендор распечатывает эти документы и прикладывает к коробам. В таком виде он передает заказ в транспортную компанию. Дальше вендор отслеживает движение груза через личный кабинет. Модуль ApiShip автоматически меняет статусы доставки в личном кабинете.
Договор с транспортными компаниями заключается напрямую.
Агрегатор и консолидатор
Речь идет о двух разных подходах к посредничеству между маркетплейсом и транспортными компаниями.
Агрегатор – это компания, которая заключает договоры с разными транспортными компаниями, обещая приводить много клиентов, и получая под это более выгодные условия. Затем компания заключает договора с клиентами, добавив к стоимости услуг транспортной компании свой процент.
Вы заключаете договор с агрегатором на предлагаемых им условиях. И платите не напрямую в транспортную компанию, а агрегатору. Соответственно, он же несет ответственность за доставку и целостность груза берет на себя агрегатор. В итоге вы получаете небольшую скидку, плюс упрощаете взаимодействие с транспортными компаниями: один договор, вместо нескольких для каждой компании отдельно.
Консолидатор – это компания, которая берет на себя только создание заказов под вашим договором в различные транспортные компании. При этом вы имеете возможность договариваться с транспортной компанией на более выгодные для вас условия, например, если у вас достаточно большое объем доставок. В этом случае выгода может быть значительно больше, чем при работе с агрегатором.
Список служб доставки
- 5Post,
- Accotdpost;
- Axilog;
- Az.Express;
- B2Cpl;
- BoxBerry;
- CheckBox;
- CityExprass;
- CSE;
- Dalli-Service;
- Dostavista;
- Dostavka-Club;
- Dostavka.GURU;
- DPD;
- DRH Logistic;
- EASY BULKY;
- Gett;
- Hermes Russia;
- IML;
- Logsis;
- MaxiPost;
- NEPPOST;
- On-Time;
- OZON Roket;
- PickPoint;
- Pony Express;
- SmartDostavka;
- SmartSend;
- TopDelivery;
- Viehaly;
- Exmale;
- OmniCDEK;
- Logistic Rayber;
- Возовоз;
- Деловые линии;
- Е-КИТ;
- ЗАБЕРРИ.РУ;
- К-Месту;
- Л-Пост;
- Почта России;
- Казпочта;
- Почтоматы Халва;
- ПЭК Easywey;
- РУ-ДОСТАВКА;
- Мэйджор Экспресс;
- Ру-Доставка;
- Сберлогистика;
- СДЭК.
Актуальный перечень транспортных компани уточняйте на сайте ApiShip
Процесс работы модуля
Модуль ApiShip организовывает взаимодействие сайта маркетплейса с выбранными службами доставки, вне зависимости то того, по какой из двух моделей выстраивается взаимодействие с продавцами:
- Маркетплейс сам доставляет товар до покупателя;
- Вендор доставляет товар до покупателя от своего имени.
Доставка товаров от имени маркетплейса
В этом случае маркетплейс доставляет товар от своего имени. Соответственно, договор с транспортными компаниями заключается от имени маркетплейса.
Маркетплейс получает заказ от покупателя и деньги, как за сам товар, так и за его доставку до указанного адреса. Затем, если товар продавца хранится на складе маркетплейса, сотрудники склада упаковывают заказ и передают его курьеру транспортной компании.
Если товары хранятся на складе продавца, то он самостоятельно упаковывает заказ, привозит его в пункт приема заказов и сдает в транспортную компанию от имени маркетплейса.
В этом случае управление доставкой полностью осуществляется на стороне маркетплейса. Если покупатель не забирает свой заказ из ПВЗ, их возвращают на склад по договору маркетплейса. Он же оплачивает перемещение товара в этом случае. Чем выше оборот, тем ниже цена на доставку, как для продавцов, так и для покупателей.
Доставка товаров от имени продавца
Модуль подключает для продавцов более 40 транспортных компанию.
Покупатель оформляет заказ. Исходя из параметров товаров, которые он добавил в этот заказ, ему будет рассчитана стоимость доставки. Однако важно понимать, что реальная стоимость доставки зависит не только и не столько то размеров и веса каждого отдельного товара в заказе, но и от того, как именно будут скомпонованны и упакованы товары между собой.
Кроме того, продавец может по каким-либо причинам не указать реальные габариты и вес товара в карточке товара. В этом случае для расчетов стоимости доставки используются параметры по умолчанию, указанные в настройках модуля. Естественно, что не все товары попадают в эти параметры.
Это может изменять стоимость доставки при передаче информации в транспортную компанию. Порой, разница может составлять до 30%. Маркетплейс может быть в минусе.
Чтобы этого избежать, некоторые маркетплейсы предлагают продавцам особые условия: они снижают процент комиссии для продавца, но при этом просят сделать доставку бесплатной для покупателя.
В этом случае продавец доставляет товары за свой счет и со своего договора.
При этом модуль автоматизирует процесс передачи информации о заказе в транспортную компанию через маркетплейс. То есть, покупатель оформляет заказ, маркетплейс высчитывает для продавца ориентировочную стоимость доставки, затем, когда продавец загружает информацию об упаковке заказа, пересчитывает более точную цену и передает заказ в транспортную компанию. Продавцу остается только упаковать заказ, распечатать сопроводительные документы и передать коробку в транспортную компанию. При этом продавец сможет в режиме реального времени отслеживать путь движения посылки на сайте маркетплейса: 19 вариантов статусов, указывающих точное состояние доставки на данный момент времени.
При этом, если на сайте стоит двухфакторная оплата, с заморозкой средств на счете покупателя, то в момент передачи товаров в транспортную компанию, деньги на счете покупателя будут разморожены и переданы продавцу. А в момент выдачи товара покупателю будет выбит чек. Также этот функционал возвращает деньги покупателю в случае, если покупатель не забрал товар из ПВЗ.
Цепочка от оформления заказа до завершения доставки
- Создание заказ, заморозка денег (опционально);
- Смена статуса на «Принято в транспортную компанию», деньги переводятся на счет продавца (опционально);
- Заказ находится в пути, каждая точка этого пути отмечена соответствующим статусом: принят в транспортную компанию, передан на сортировку, готов к выдаче, выдан;
- Товар выдан покупателю, выбит чек на товар от имени продавца;
- Если покупатель не забрал товар из ПВЗ, после завершения срока хранения транспортная компания возвращает товар обратно на склад продавца, статус меняется на «Аннулирован», деньги возвращаются покупателю (опционально).
Каждый продавец выбирает те транспортные компании, с которыми готов работать. Для каждой транспортной компании он может создать несколько способов доставки, например, для транспортировки товаров разных категорий. Часто для ювелирных изделий и некоторых других категорий товаров транспортные компании требуют заключать отдельный договор, так как они требуют других типов перевозки.
Настройка транспортных компаний
Продавец заключает договор с транспортной компанией и авторизируется в ней через сайт маркетплейса с помощью модуля ApiShip. Администратор маркетплейса проверяет доступность транспортной компании и выбранного тарифа. И если все в порядке, то сам настраивает на продавца необходимые методы доставки для конкретных тарифов.
Также маркетплейс может дать продавцу возможность самостоятельно настроить методы доставки с учетом его потребностей. В этом случае продавцу остается только проверить корректность настроек и одобрить их.
Для комфортной настройки способов доставки администратор может заранее ограничить продавцу выбор тарифов транспортной компании. Например, у компании CDEK имеется огромное количество тарифов, и вываливать продавцу информацию обо всех них, нет никакой необходимости.
Поэтому администратор изначально в настройках указывает тарифы, с которыми работает маркетплейс. Продавец, настраивая у себя метод доставки, видит только те тарифы, которые подтвердил администратор.
Расчет стоимости доставки и передача данных в транспортную компанию
Модуль рассчитывает стоимость доставки, опираясь на тарифы на сайте транспортной компании. Однако по целому ряду причин он может и не работать. Это могут быть технические работы на сайте, перезагрузка сервера и так далее.
Если запрашивать информацию о тарифах именно в этот момент, расчет стоимости доставки будет недоступен. Не получив нужную информацию о стоимости доставки, покупатель может уйти на другой сайт.
Чтобы избежать этого, модуль сохраняет в памяти последние полученные данные о тарифах службы доставки, и в случае, если сайт транспортной компании не отвечает, использует для расчета информацию из памяти. То есть, стоимость доставки будет рассчитана в любом случае.
Также он сохраняет в памяти свои расчеты, и как только сайт транспортной компании начинает работать, тут же передает информацию о заказе с точной стоимостью. Это существенно облегчает процесс настройки транспортных компаний, а, следовательно, облегчает процесс входа продавцу на вашу торговую площадку.
Валидация заказа перед упаковкой
После оформления заказа информация о нем отправляется в транспортную компанию, чтобы убедиться, что указанный покупателем корректно распознается в транспортной компании. Это необходимо для того, чтобы исключить отказ от доставки по причине не корректно прочитанного адреса.
Это особенно актуально для жителей региона Москва. Сейчас в него входит множество районов и мелких деревень, которые раньше считались самостоятельными населенными пунктами. И при записи адреса важно указывать все его составляющие. Кроме того, бывают случаи, когда фактический адрес находится в одном населенном пункте, а адрес почтового отделения, к которому относится указанное здание, находится в соседнем населенном пункте. Даже если при этом два дома расположены через дорогу друг от друга.
Такие адреса разные транспортные компании могут записывать по-разному. Ярким примером может, например, служить адрес нового склада фулфилмента Почты России – «Внуково-2». Даже в разных картах он указывается по-разному. Так, в Google Maps указан адрес: Наро-Фоминский р-н, 102976, пос. Марушкинское, д, Шарапово, Московская обл., 143390, а Яндекс.Карты указывают иной адрес: Россия, Москва, поселение Марушкинское, квартал № 63, дв1с2.
Для корректной работы модуля необходимо в настройках сопоставить поля профиля продавца и поля профиля покупателя. Это повышает точность передачи информации.
Часто люди в качестве адреса вводят не корректную информацию. Например, номера домов или квартир пишут текстом, а не цифрами, или без разделительных запятых. Также возможны опечатки в названии улиц.
Еще одна возможная проблема – когда пункт ПВЗ, который выбрал покупатель, в ближайшее время планируется закрыть. Информация о работе отделений не всегда передается своевременно.
Отправка заказа в транспортную компанию после подтверждения
Бывают случаи, когда покупатель не до конца уверен в своем заказе. С ними необходимо связаться, проконсультировать, при необходимости, внести изменения в заказ. Если сразу отправить информацию о таком заказе в транспортную компанию, то потом в него придется вносить изменения, иногда – не один раз.
Чтобы избежать этого, модуль ApiShip отправляет заказ в транспортную компанию только после того, как заказ получит статус «Готов к отправке в транспортную компанию».
Использование отдельного грузоместа
Товары разных габаритов многими транспортными компаниями отправляются по разным тарифам. Поэтому, если в одном заказе будут фигурировать, например, футболка и пуфик, транспортная компания может отказаться перевозить такой заказ. Дело в том, что заказы складываются и считаются, как одно отправление, которое при таких условиях может не соответствовать параметрам ни одного тарифа транспортной компании.
К тому же, такие товары, как микроволновка или другая бытовая техника в заводской упаковке, не требуют дополнительной упаковки в короба.
Поэтому мы добавили в модуль ApiShip возможность оформлять некоторые товары как отдельное грузоместо. Продавец при заполнении карточки товара указывает, что этот товар доставляется как отдельное грузоместно.
И если покупатель положит в корзину футболки и микроволновку, или будут упакованы отдельно друг от друга и посчитаны, как разные отправления. Благодаря этому каждый из них легко впишется в параметры своего тарифа.
Также мы добавили возможность редактировать грузоместа. Это сделано на тот случай, если размер товара не полностью соответствует указанным в карточке товара.
Габариты по умолчанию
У тарифов транспортных компаний есть свои ограничения. Причем, ограничивается не только верхняя граница, но и нижняя. И если в тарифе минимальный вес стоит 100 г., то стоимость доставки таких товаров, как, например, семена или запчасти для телефона, рассчитать не получится. Их вес значительно меньше минимального.
Чтобы решить эту проблему, мы добавили возможность в настройках каждого тарифа указать минимальный размер товара по умолчанию, которые передаются в транспортную компанию, если размер товара меньше, чем минимальные требования в тарифе.
Благодаря этому можно отправлять товары, весом от 0,5 г и размером от 0,5 см по любой стороне.
Также габариты по умолчанию необходимы, когда в карточке товаров указаны не все параметры доставки, например, если от поставщика получена не полная информация.
Справочник тарифов
Мы добавили в модуль справочник тарифов. При заполнении информации об упаковке заказа, модуль проверяет габариты коробок, вес и стоимость отправления и сравнивает их с ограничениями тарифа. Если отправление не соответствует этим требованиям, модуль подсветит соответствующее поле красным.
Связь заказов
В некоторых случаях возникает необходимость внести изменения в уже существующий заказ. Например, если покупатель пожелал изменить количество товаров в заказе, или на складе продавца не нашлось нужного количества товаров. Однако созданный заказ уже фигурирует в различных документах и системах сайта.
Поэтому вместо редактирования старого заказа, модуль создает новый заказ с уточненным количеством товаров, и связать его с уже созданным отправлением в ApiShip. Для этого в соответствующем поле указывается ID нужного отправления. Статус заказа будет меняться автоматически.
Префиксы
Мы добавили в модуль возможность создавать префиксы. По префиксу продавец сразу поймет, на какой именно площадке был создан заказ и в какую транспортную компанию будет направлен.
Забор груза со склада
Практически у каждой транспортной компании ест тарифы, в рамках которых курьер забирает груз с вашего склада и доставляет непосредственно покупателю. Для покупателя такая доставка стоит особенно дорого, как правило, от 300 рублей.
Однако, если ваши покупатели часто пользуются услугами конкретной транспортной компании, и за сутки у вас образуется более 10 заказов, то вы можете заказать массовый забор груза. Транспортная компания приезжает 1-2 раза в сутки, в зависимости от количества заказов, и забирает все подготовленные к этому времени и доставляет на свой склад для сортировки. Стоимость этой услуги значительно ниже, что снижает и стоимость доставки для покупателя.
Настройка дополнительных услуг
У каждой транспортной компании есть свой набор дополнительных услуг:
- Наложенный платеж;
- Оплата картой при получении;
- Доставка нескольких товаров для примерки;
- Контроль товара;
- Частичная выдача и так далее.
Все дополнительные услуги могут быть настроены для каждого тарифа в личном кабинете на сайте маркетплейса для конкретной транспортной компании и конкретного тарифа. Вы получаете максимально гибкий инструмент для настройки всех транспортных компаний в одном месте.
Бета: Создание методов доставки из шаблона
Какими бы подробными ни были инструкции по созданию методов доставки для вендоров, вы все равно не сможете быть уверены, что они все настроят правильно. Готовые шаблоны методов доставки для вендоров позволят им создавать методы доставки в несколько кликов, при этом не совершая ошибок в настройках. Это существенно упростит для вендоров вход на вашу площадку.
Совместимость
В сочетании с модулем «Логистика» автоматически оформляет доставку от склада продавца.
Также модуль совместим со следующими модулями:
- Заказ на сборку (сбор груза до конечного покупателя);
- Заказ на поставку (сбор заказов до сортировочного пункта для сортировки и доставки покупателю);
- Заказ на доставку (сбор груза до сортировочного пункта для переупаковки и доставки покупателю);
- Заказ на приемку (сбор груза для перемещения между складами).
КОНТАКТЫ
Актуальная информация о изменениях функционала модуля, а так же о совместимости с другими модулями публикуется в нашем Telegram канале и в группа ВКОНТАКТЕ
Telegram t.me/maurisweb
ВКОНТАКТЕ vk.com/maurisweb
Оставить заявку в службу поддержки, задать вопросы менеджерам по работе или доработке модуля вы можете через мессенджеры, группу ВКОНТАКТЕ и почту.
- WhatsApp +7-923-364-90-07
- Telegram t.me/mauriswebru
- Telegram +7-923-364-90-07
- ВКОНТАКТЕ vk.com/maurisweb
- E-mail: info@maurisweb.ru
Детальная пошаговая инструкция к модулю находится разделе «Инструкции»
Подробная инструкция по работе с модулем
Инструкция актуальна на момент публикации. Модуль регулярно обновляется и улучшается. Возможны незначительные отличия в управлении модулем и количестве настроек моделя.
НАСТРОЙКА МОДУЛЯ
1. После установки модуля перейдите во вкладку "Модули", в выпадающем меню выберите пункт "Управление модулями" и "MAURISWEB".
2. В открывшемся списке выберите интересующий вас модуль и нажмите на его название, выделенное синим или чёрным цветом.
3. Перейдите во вкладку "Основное". В случае, если лицензионный ключ не выставлен автоматически и настройки модуля будут заблокированы, пройдите в ваш аккаунт на www.maurisweb.ru скопируйте лицензионный ключ и вставьте его в соответствующий пункт. Ключ так же отправлен на вашу электронную почту.
4. Опуститесь ниже, выберите раздел "Основные настройки" и отметьте галочкой пункт "Сохранить данные при удалении модуля", чтобы не потерять их при переустановке модуля.
5. Перейдите во вкладку "Авторизация". Введите логин, пароль и API токен для входа в Личный кабинет ApiShip. Это необходимо для синхронизации маркетплейса с сервисом.
Эти данные содержатся в разделе "Dashboard" в Личном Кабинете ApiShip.
6. Перейдите во вкладку "Настройки". Поставьте галочку, если будете использовать тестовое API. Если вы используете тестовую версию Личного кабинета какой-либо транспортной компании, то поставьте галочку, если версия боевая, то не ставьте.
7. Разверните дополнительное меню в пункте "Единицы измерения длины в вашей системе" и выберите одно из предлагаемых значений: "мм", "см", "м".
8. Укажите способ оплаты курьеру наличными по умолчанию. Для этого в пункте "Способы оплаты наложенного платежа наличными" выберите один из предлагаемых способов. Например: "Банковская карта", "Выставить счет", "Обсудить по телефону" и т.д. (в зависимости от уже существующих у вас способов оплаты). Для выбора более одной записи нажмите левой кнопкой мыши на запись, удерживая клавишу CTRL. Для снятия выделения снова нажмите левой кнопкой мыши на эту запись, удерживая клавишу CTRL.
Обратите внимание, что у разных транспортных компаний могут быть разные требования к оплате. В настройках выставляются только данные, которые будут указаны по умолчанию!
9. Укажите способ оплаты курьеру картами по умолчанию. Для этого в пункте "Способы оплаты наложенного платежа картами" выберите один из предлагаемых способов.
10. Как правило, транспортная компания включает в свои услуги страховку и наложенный платёж. Чтобы суммировать итоговую стоимость всех сборов службы доставки в чеке, поставьте галочку в соответствующем пункте.
11. Укажите цифрами время ожидания ответа от провайдера. В случае превышения данного периода, запрос будет отклонён.
12. Перейдите во вкладку "Заказы". Укажите префикс к номеру заказа и разделитель номера заказа. С этим префиксом заказы будут создаваться в Личных кабинетах служб доставки.
13. Чтобы отправлять товары от имени маркетплейса, поставьте галочку в соответствующем пункте.
14. Отметьте статусы, по которым необходимо делать запрос по изменения для ApiShip. При этом конечный статус в синхронизации не нуждается.
К примеру, пока заказ оформляется, его статус будет "Открыт" и информация об этом перевозчику не требуется. А вот статус "На удержании" означает, что процесс заморожен в ожидании подтверждения (оплаты или наличия товара) и не будет передан перевозчику до его окончания. Статус же "Выполнен" обозначает завершение перевозки, покупатель получил заказ и делать новый запрос на смену статуса ему не потребуется.
15. Перейдите во вкладку "Поля профиля". В разделе "Покупатель" выберите, из каких полей профиля будет указана информация о покупателе. При необходимости, вы можете создать собственные поля профиля (см. подраздел "Поля профиля").
16. В разделе "Продавец" укажите поля профиля для продавца.
17. Перейдите во вкладку "CRON". Впишите команды в CRON-планировщик. Обратите внимание, что CRON-задание настраивается на сервере. От правильной настройки будет зависеть стабильность работы магазина.
Адрес для настроек CRON (например: php/var/www/mw/data/www/mwdevelopers.ru/admin.php - p --dispatch=maurisweb_apiship.send_orders.create) может отличаться от панели управления или других настроек сервера. Для настройки задания обратитесь к администратору сервера.
18. Перейдите во вкладку "Логирование" и выберите тип логирования: "Не выбрано", "Файловая система", "База данных".
19. Сохраните настройки модуля, нажав на синюю кнопку "Сохранить" в правой верхней части экрана.
ПОЛЯ ПРОФИЛЯ
1. Чтобы создать новые поля профиля, перейдите во вкладку "Администрирование", выберите раздел "Поля профиля" и далее "Покупатели и администраторы".
2. Нажмите на кнопку в форме плюса в правом верхнем углу панели.
3. Заполните необходимые поля (отмечены красной звёздочкой) и укажите доступ к профилю в пункте "Профиль (Показать/Обязательное).
4. Когда все поля будут заполнены, нажмите на кнопку "Создать" в правом верхнем углу панели.
5. В случае, когда поля профиля отображаются в разных разделах с одинаковыми названиями (к примеру, в разделах "Адрес" и "Контактная информация"), то рекомендуется к одному из них добавить знак различия (*, !, @ и т.д.)
6. В этом случае, вы не совершите ошибку во время выбора.
7. Чтобы поля профиля отобразились на странице оформления заказа, перейдите во вкладку "Дизайн", выберите раздел "Макеты" и "Макеты".
8. Перейдите во вкладку "Оформить заказ".
9. Зайдите в параметры уже готового блока или создайте свой.
10. Перейдите во вкладку "Контент" и нажмите на кнопку "Добавить поля профиля".
11. В открывшемся окне отметьте галочками нужные поля профиля. Нажмите на кнопку "Добавить поля профиля", чтобы продолжить выбор или "Добавить поля профиля и закрыть", чтобы завершить выбор.
12. Сохраните изменения, нажав на кнопку в нижнем правом углу.
ПРИВИЛЕГИИ
1. Чтобы настроить привилегии для группы пользователей, перейдите во вкладку "Покупатели" и выберите раздел "Группы пользователей".
2. Выберите нужную группу пользователей и нажмите на её название, выделенное синим цветом.
Не забывайте, что для корректной настройки привилегий групп с типом "Продавец", должен быть установлен и включён модуль "Привилегии для продавцов".
3. Перейдите к разделу "MW: ApiShip" и укажите уровень доступа для пунктов "Транспортные компании" и "Настройки": "Полный доступ", "Только просмотр", "Нет доступа".
Пункт "Транспортные компании" даёт доступ просматривать и создавать ТК, а также проводить их одобрение (только для администраторов).
Пункт "Настройки" позволяет менять статусы заказов.
4. Сохраните изменения, нажав на синюю кнопку "Сохранить" в правом нижнем углу окна.
НАСТРОЙКИ СИНХРОНИЗАЦИИ APISHIP
Чтобы синхронизировать данные Личного кабинета ApiShip с платформой, перейдите во вкладку "Модули", раздел "ApiShip" и выберите "Настройки".
Для первичной настройки синхронизации, обязательно соблюдать следующий порядок:
1. СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ
1. В первую очередь, синхронизируйте данные о службах доставки с Личным кабинетом ApiShip.
2. Для этого сначала нажмите на белую кнопку "Синхронизировать службы доставки",
3. потом "Синхронизировать тарифы".
4. Список служб доставки заполнится автоматически. Если этого не произошло, то проверьте настройки модуля (см. раздел "НАСТРОЙКИ МОДУЛЯ"). Возможно, неверно внесены данные авторизации (п.5) или неверно используется тестовый режим (п.6).
2. ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ
1. Информация о перевозчиках содержится во вкладке "Транспортные компании".
2. Она синхронизируется со вкладкой "Службы доставки" в Личном кабинете ApiShip. В разделе "Подключенные" находятся те транспортные компании, которые уже можно использовать. Остальные расположены в разделе "Доступные к подключению".
3. Сначала нажмите на кнопку "Синхронизировать".
4. Подключенные транспортные компании отобразятся во вкладке.
3. ТИП ПРИЁМА. ТИП ДОСТАВКИ.
1. Каждый раз, после добавления новой ТК не через синхронизацию (к примеру, добавлено продавцом), нужно синхронизировать типы приёма и типы доставки.
Для этого перейдите во вкладку "Типы приёма" и нажмите на кнопку "Синхронизировать".
2. Потом войдите во вкладку "Тип доставки" и нажмите на кнопку "Синхронизировать".
4. СТАТУСЫ
1. Для корректной синхронизации магазина и транспортных компаний, нужно соотнести статусы. Для этого перейдите во вкладку "Статусы" и нажмите на кнопку "Синхронизировать" (особенно, после того, как была добавлена новая ТК).
2. В левой колонке будут перечислены статусы транспортных компаний.
3. В правой - статусы магазина.
4. Раскройте дополнительное меню и выберите статус магазина, который будет соотнесён с конкретным статусом для транспортных компаний.
К примеру, к статусу транспортных компаний "Возникла проблема" можно соотнести статус магазина "Неудача". Теперь, при обновлении статуса заказа по CRON случае возникновения проблемы, статус заказа изменится на "Неудача".
Вы можете не сопоставлять все статусы, но рекомендуется сделать это для максимального количества, чтобы в процессе не возникало проблем.
5. После завершения сопоставления статусов, нажмите на синюю кнопку "Сохранить".
ДОБАВЛЕНИЕ НОВОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ ПРОДАВЦОМ
Продавец может самостоятельно добавить новую транспортную компанию (ТК), если у него есть для этого привилегии. Также у продавца должен быть внесён корректный адрес.
1. Чтобы добавить новую ТК, в панели продавца нужно перейти во вкладку "Модули", раздел "ApiShip" и выбрать "Настройки".
2. Нажмите зелёную кнопку "Добавить новую".
3. Впишите название транспортной компании, которую добавляете.
4. Разверните дополнительное меню в пункте "Служба доставки" и выберите нужную компанию.
5. Чтобы заполнить данные для создания новой ТК, нужно войти в Личный кабинет ApiShip и в разделе "Подключенные" выбрать нужную службу доставки.
6. Внутри будет вся информация для заполнения данных о новой ТК.
7. Когда все данные будут заполнены, нажмите на зелёную кнопку "Сохранить" в нижнем правом углу окна.
8. После этого добавленная ТК появится во вкладке и будет отмечена красным до тех пор, пока не пройдёт проверку администратором.
ПРОВЕРКА НОВОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ АДМИНИСТРАТОРОМ
1. После того, как продавец добавил новую ТК, она должна быть обязательно проверена администратором, чтобы использовать её услуги для магазина.
Для этого в панели администратора нужно пройти во вкладку "Администрирование", раздел "Доставка и налоги" и выбрать "Транспортные компании".
2. Выберите ТК, выделенную красным цветом.
3. Установите статус: "Вкл." (включено) или "Выкл." (выключено). И внесите ID в ApiShip.
4. ID расположен в названии ТК в Личном кабинете ApiShip (см. п.6 раздела "ДОБАВИТЬ НОВУЮ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ ПРОДАВЦОМ")
5. После проверки всех данных новой ТК, нажмите на синюю кнопку "Сохранить" в нижнем правом углу панели.
6. У проверенной ТК исчезнет красное выделение и теперь её можно использовать.
СОЗДАНИЕ СПОСОБА ДОСТАВКИ
1. Чтобы вывести на витрину возможность выбрать услуги конкретной транспортной компании, нужно создать способ доставки.
Для этого перейдите во вкладку "Администрирование", раздел "Доставка и налоги" и выберите "Способы доставки".
2. Чтобы создать новый способ доставки, нажмите на кнопку в форме плюса в правой части панели.
3. Впишите название.
4. Разверните дополнительное меню в пункте "Расчёт тарифа" и выберите "ApiShip".
5. Нажмите на синюю кнопку "Создать" в правом верхнем углу панели.
6. Перейдите во вкладку "Настроить". Поставьте галочку, если доставка оплачивается получателем. В случае, если служба доставки не поддерживает оплату получателем, то возникнут проблемы с передачей заказа в ТК,
7. В пункте "Транспортная компания" выберите службу доставки.
Обратите внимание, что отмеченные красной звёздочкой пункты обязательны к заполнению!
8. В пункте "Тариф" выберите нужный тариф. Обратите внимание, что если вы хотите добавить разные тарифы от перевозчика, то на каждый из них необходимо создать способ доставки. Один способ доставки = один тариф.
9. Если тариф предполагает наличие ПВЗ, то необходимо внести город приёма.
10. Нажмите на кнопку "Выбрать пункт приема".
11. Появится каталог ПВЗ. Нажмите на стрелочку и выберите ПВЗ, дважды нажав на него.
12. Выбранный ПВЗ появится на странице.
13. Заполните параметры веса, длины, ширины и высоты груза.
14. Пройдите во вкладку "Дополнительные настройки". Помимо стандартного функционала, также здесь вы можете включать и выключать адрес покупателя, как обязательный к заполнению.
Если поставить галочку в пункте "Покупатель должен указать свой адрес",
то адрес покупателя отобразится при оформлении заказа и будет обязательным к заполнению.
15. Если галочки не будет,
то во время оформления заказа, поля адреса для покупателя не появятся.
16. Сохраните изменения, нажав на синюю кнопку "Сохранить" в правом верхнем углу панели.
17. В случае, если способ доставки нужно добавить всем продавцам, нажмите на кнопку в форме синей шестерёнки, выберите пункт "Разрешить доставку для всех продавцов". Способ доставки будет добавлен для всех продавцов магазина.
ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ
В отдельных случаях, в результате сбоя или ошибки, у способа доставки могут пропасть тарифные зоны. Или же, они не добавлены для платформы. Без указания тарифной зоны, способ доставки не отобразится на странице оформления заказа. Поэтому данные рекомендуется проверить заранее.
1. В первую очередь, проверьте все ли страны включены. Для этого перейдите во вкладку "Администрирование", выберите раздел "Доставка и налоги" и "Страны". Особенно это важно, когда вы работаете на территории разных стран.
2. В появившемся списке, выберите нужную страну. Убедитесь, что для неё установлен статус "Вкл." (включено)
3. Теперь проверьте тарифные зоны. Для этого перейдите во вкладку "Администрирование", выберите раздел "Доставка и налоги" и "Тарифные зоны".
4. Убедитесь, что все необходимые тарифные зоны включены.
5. При необходимости, добавьте новую тарифную зону, нажав на кнопку в форме плюса в правом верхнем углу панели.
6. Информация о тарифных зонах содержится во вкладке "Стоимость и сроки доставки" в любом из способов доставки.
7. Если содержимое вкладки отсутствует полностью, значит произошёл сбой. Чтобы включить сразу все доступные тарифные зоны, нажмите на кнопку "Добавить все".
8. Или воспользуйтесь поиском.
9. Содержимое вкладки будет заполнено.
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
1. Перейдите на витрину, нажав на кнопку в форме продуктовой корзины.
2. Сделайте покупку.
3. Созданные способы доставки отобразятся на странице оформления заказа.
4. При выборе тарифа, подразумевающего наличие ПВЗ, откроется карта и список пунктов выдачи.
5. Для выбора ПВЗ вы можете воспользоваться боковым меню.
6. Или выберите ПВЗ на карте. Если на карте появляются точки с цифрами, то это означает в данном районне существует несколько ПВЗ. Нажмите на кругляшок с цифрой.
7. Карта приблизится, показывая ПВЗ в нужном регионе. Нажмите на одно из них, чтобы выбрать.
8. Откроется окно с данными о ПВЗ: полный адрес, номер телефона, режим работы и ориентиры. Нажмите на красную кнопку "Выбрать", чтобы закончить выбор ПВЗ.
9. Завершите оформление покупки.
10. Обратите внимание! Расчет доставки будет корректно работать только с товарами в статусе "Включено". Параметры товаров в статусах "Скрыто" или "Выключено" могут не передаваться в транспортную компанию.
11. Мы не рекомендуем после создания и сохранения информации о способе доставки изменять владельца, так как это может привести к некорректной работе с другими моделями.
ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ
1. После того, как заказ оформлен, дальнейшее его редактирование происходит в панели администратора. Для этого перейдите во вкладку "Заказы" и выберите "Все заказы".
2. Выберите заказ и нажмите на его название, выделенное синим цветом.
3. Способ доставки в заказе будет указан именно тот, что выбрал покупатель.
4. В случае изменения номера заказа в Личном Кабинете ApiShip, его можно вписать вручную в поле "ID в ЛК ApiShip".
5. Чтобы изменить статус заказа, нажмите на него, откройте дополнительное меню и выберите тот, что нужно установить
6. Чтобы отправить выбранный заказ в ТК, выделите его, нажмите на кнопку "Действия", а далее пройдите "Отправить выбранные в Т. К." и один из вариантов: "Только новые", "Обновить существующие" или "Создать новые, обновить существующие".
7. Под статусом заказа появится надпись "Отправлено в Т. К.".
8. Чтобы скачать ярлыки, выберите функцию "Скачать адресные ярлыки и акты" и "Скачать адресные ярлыки". После формирования, PDF-документ будет загружен в память.
9. Чтобы получить закрывающие документы, выберите функцию "Выполнить для выбранных заказов действие в ApiShip" и "Скачать акты приёма-передачи". Архив с документами будет загружен в память.
КОНТАКТЫ
Актуальная информация о изменениях функционала модуля, а так же о совместимости с другими модулями публикуется в нашем Telegram канале и в группа ВКОНТАКТЕ
Telegram t.me/maurisweb
ВКОНТАКТЕ vk.com/maurisweb
Оставить заявку в службу поддержки, задать вопросы менеджерам по работе или доработке модуля вы можете через мессенджеры, группу ВКОНТАКТЕ и почту.
- WhatsApp +7-923-364-90-07
- Telegram t.me/mauriswebru
- Telegram +7-923-364-90-07
- ВКОНТАКТЕ vk.com/maurisweb
- E-mail: info@maurisweb.ru
Детальная пошаговая инструкция к модулю находится разделе «Инструкции»
