Как составить ТЗ для копирайтера?

Зачем нужно техническое задание?

Иногда кажется, что составление ТЗ — это напрасная трата времени, а ведь для того, чтобы сэкономить его, и приходится обращаться к копирайтеру. В конце концов, он профессионал и должен сам понимать, как написать хорошую статью. 

И он действительно знает, если, конечно, не ошибиться с выбором специалиста. Вот только мысли он  читать не умеет, и его представление о прекрасном может не совпасть с тем, как это видит заказчик. Причём это не значит, что материал плохой, просто он не будет отвечать ожиданиям и целям клиента. 

Техническое задание — это главный документ, который регламентирует взаимодействие владельца сайта и копирайтера, и в случае возникновения разногласий именно оно поможет разобраться, кто прав, а кто нет. Если результат не соответствует запросам, достаточно указать на несоответствия. 

Подробное ТЗ станет отправной точкой, опорой, которая поможет сделать действительно интересный и полезный текст, который понравится и заказчику, и читателю. 

Оно выполняет три функции:

• помогает копирайтеру в работе; 
• гарантирует, что результат будет соответствовать ожиданиям; 
• решает спорные моменты. 

Потратив время на составление технического задания, можно сэкономить его на проверке и правках. 

В каком формате составляется техническое задание?

Выбор формата целиком зависит от предпочтений заказчика, хотя об удобстве исполнителя также не стоит забывать. Если просто пересказать свои пожелания вслух, то велик риск, что какую-нибудь мелочь копирайтер забудет или упустит, ведь вернуться и перечитать или переслушать сказанное невозможно. Да и ссылаться на устный разговор при проверке неудобно.

Запись разговора — более надёжный вариант, но чтобы уточнить какие-то моменты, её придется прослушивать целиком, выхватить конкретную мелочь не получится. Так что лучше всё-таки передавать пожелания в письменном виде. 

Это может быть разбитый на блоки текст или таблица. Если в работе используется много схожих статьей, то таблицы будут удобнее, но в них сложнее вписать какие-то дополнения, особенно если они объёмные. 

На самом деле, того, что расписано выше, уже может быть достаточно для некоторых текстов, например, информационных. Однако продающие и рекламные материалы требуют более серьёзного подхода.

Желательно помочь исполнителю со сбором информации, чтобы быть уверенным, что он будет опираться на те факты, которые выгодны компании. Имеет смысл подобрать ссылки и документы, которые раскрывают суть.

Необходимо рассказать о своей целевой аудитории: на каких покупателей ориентируется компания, для кого производит продукцию или оказывает услуги? Какие задачи решает тот или иной товар? 

Ещё один возможный пункт ТЗ, который поможет копирайтеру в работе — примеры материалов с удачной структурой или стилистикой. Это не значит, что их будут использовать в качестве источника информации, важнее понять, чего именно ждёт заказчик.

Можно подобрать примеры того, чего в готовой статье категорически видеть не хочется. Причём не только показать пример, но и пояснить его — что именно здесь не так.